因為越南航空接連取消航班，他們被迫滯留，假期行程徹底被打亂。
本周早些時候，一趟原定於周日凌晨從珀斯飛往胡志明市的越南航空航班，在臨近起飛前因技術問題被取消。
珀斯居民Chloe George原計劃前往越南度過聖誕節，並參加當地郵輪行程。她表示，航空公司最初通知她周日上午11點返回機場，隨後又通過簡訊告知航班改到下午6點，緊接著再次更改為晚上8點。
「周日晚上，所有人又一次回到了機場，但就在登機前半小時，他們又通知大家航班再次取消。」George說。
隨後，機場客戶服務櫃檯前排起長龍，旅客們紛紛詢問是否可以改簽其他航班或申請退款。
George表示，她至今仍在與航空公司溝通退款事宜。
由於接連取消航班已嚴重影響後續行程，包括Ha Long Bay之旅以及夜卧火車，她和同行者最終決定不再嘗試第三次出行。
「我們為這次聖誕和新年之旅攢錢、籌劃了整整八個月，她現在真的很難過，但也明白飛行安全永遠是第一位的。讓人失望的是，越南航空在整個過程中幾乎沒有表現出應有的同理心。」
她還表示，一次航班取消已經夠讓人沮喪，連續兩次取消更是讓人難以接受。
「如果飛機根本沒有修好，我完全不明白為什麼還要讓大家第二天再次到機場重新值機。」
目前，越南航空方面已被聯繫尋求回應，但尚未作出公開說明。
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