墨爾本餐廳被罵慘！網友怒了：不要臉
近日，墨爾本一家賣burrito的餐廳被網友罵慘。
一名顧客曬賬單，說自己被收了「雙重附加費」——16%的公共假期附加費加上10%的周末附加費，總賬單95澳元。
顧客質疑說，12月27號也不是他認知里的公共假期，為什麼要收公共假期附加費？
事情在網上炸鍋，有人罵「太離譜」，有人說「丟臉」。
後來店主回應，說是誤收了公共假期附加費，本來不該雙重收費，並向顧客道歉，表示可以退款。
一般來說，如果公共假期剛好在周末，應該只收更高的那個費率，而不是兩個疊加。
如果顧客覺得被亂收費，而且店家沒有提前說明，可以向當地的公平交易或消費者事務部門投訴。
不過現在，很多澳洲餐廳和咖啡店現在都會在周末加收10%或15%的 surcharge，有人乾脆把它叫做「fun tax」（快樂稅）——出去玩還得多付錢。
根據法律，商家是可以在周末和公共假期加收附加費的，但前提是必須提前明確告知顧客。
不過，很多人還是覺得這種收費越來越讓人不舒服。
一項針對1000人的調查顯示，36%的澳洲人希望取消周末附加費，直接把成本算進菜單價格里——明碼標價，不要臨時加錢。
但澳洲餐飲協會（Australian Restaurant and Cafe Association）CEO Wes Lambert反對這種做法。
他說，如果把周末人工成本平均攤進菜單，那就意味著一整周每天都要漲價。結果是周一到周五的顧客，反而在「補貼」周末的高額加班工資。
他說，周末和公共假期的「罰金工資」（penalty rates）很高，光是人工成本，周六周日就可能占營業收入的60%到80%，而平時工作日大概只佔30%到40%。所以周末加收的錢，基本都是用來付員工工資。
調查還發現：29%的人覺得周日或公共假期收附加費可以接受；
只有14%的人支持整個周末都加收；
21%的人乾脆選擇在加收附加費的日子不去咖啡店。
理財專家Sean Callery說，大多數人心裏都知道，周末出去吃飯會有「快樂稅」，但問題是到底哪裡算合理、哪裡算過界。
比如周日附加費很多人能接受，因為周日人工更貴、營業時間更短，看起來「有理由」；但周六就沒那麼讓人信服了。
澳洲餐飲業周末的附加費，到底是「合理成本」還是「變相漲價」，你覺得呢？
*以上內容系網友YOYO丫米自行轉載自墨爾本吃喝玩樂，該文僅代表原作者觀點和態度。yeeyi號系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。