有毒職場文化
上周四, 一名National Australia Bank（NAB）的員工從Docklands 總部大樓14層跳下自殺【相關閱讀:安樂死根本安樂不了，別宣傳了】身亡，
一些員工甚至親眼目睹了事件經過，稱「一切發生的太快」……
(圖片來源: Daily Mail)
據News報道,，警方很快趕到現場，但男子當場被確認死亡。
維州警方表示, 目前這起死亡事件暫未被視為可疑案件， 相關報告將提交給驗屍官進行進一步調查。
事後，NAB在聲明中表示, 公司對這一事件深感悲痛，並已為受到影響的員工提供心理健康支持和諮詢服務, 同時會全力配合相關部門的調查。
作為澳洲四大銀行之一, NAB在全國擁有數萬名員工。
近年來，這家銀行一直在進行業務重組和成本削減, 包括裁撤部分崗位並將部分職能外包至海外。
Daily Mail報道, 該銀行在去年9月曾以「簡化團隊結構, 提升客戶體驗」為由計劃裁員400人。
目前尚無證據表明此次事件與裁員計劃存在直接關聯。
(圖片來源: Facebook)
然而在事件發生后不久, 一名來自銀行內部的舉報人向Daily Mail透露，這起悲劇並不是孤立事件。
銀行內部存在的自殘和心理健康危機的案例比外界想象的更多, 暗示了嚴重的結構性問題。
根據The Guardian的調查，早在幾年前，NAB就曾被員工指控其「非人道」的過度工作導致身心健康問題。
在一項涉及1200多名員工的調查中, 93%的受訪者表示自己每周工作時間超過標準的38小時, 而很多人認為這種加班已經變成「常態」。
一些員工甚至表示, 過度工作導致他們出現嚴重的心理健康問題, 包括抑鬱、壓力崩潰以及自殘行為。
一名工會調查的銀行職員稱: 「我故意把車開出路面, 想製造一場足夠嚴重的事故來阻止這種瘋狂的行為,但又不想因此喪命。」
(圖片來源: ABC News – Nic MacBean)
此次自殺事件再一次將NAB有毒的企業文化帶入公眾視野, 並在Reddit上引發熱議。
不少網友分享自己的親身經歷：
一位網友稱，NAB將的大量崗位轉移到海外以降低勞動成本, 本地員工面臨裁員風險。
並且, 公司甚至為了避免給員工支付裁員補償金「逼迫」員工主動離職。
手段包括: 把員工調到不喜歡的崗位上, 超負荷的工作，或者將他們列入績效改進計劃(PIP)。
PIP, 全稱Performance Improvement Plan。
簡單來說, 就是給員工設定一段時間的「改進期」。如果在期限內沒有達到績效目標, 就可能面臨調崗甚至解僱。網友表示這種模式正在被NAB大力推廣。
一位在NAB工作的網友證實了這一觀點。這位員工稱他們團隊中有好幾個人都被列入了PIP，其中兩個人因不堪忍受這種「霸凌」行為而辭職。
除了這種轉型上的問題, NAB自身畸形的企業文化也被網友所詬病：網友A稱: 我被列入了績效改進計劃, 理由是「團隊參与度不夠」。
但實際上我是團隊里唯一在悉尼的人, 其他同事都在遠程辦公。團隊活動無趣, 管理混亂, 很多職位都是關係戶得到的。最終我選擇接受裁員, 離開了這個不值得留的公司。
網友B, 曾是NAB的外部顧問，也表示: NAB絕對是他遇到過的最糟糕的工作場所之一。 公司內部充斥著糟糕的, 毫無意義的, 有毒的人際關係和個人主義。
網友C: 我在那家公司工作了八個月, 主要負責接聽信用卡客戶的電話。
到我工作滿八個月的時候, 我所在的小組（大約14人）超過一半的人都辭職了。一拿到新的工作機會, 我就毫不猶豫地跳槽了。在那裡的工作壓力非常大, 我幾乎拼盡全力, 卻收入低得離譜。而且管理層的行為也很荒謬：他們會暗示我們不要上廁所, 甚至因為去上廁所而當眾羞辱我們；休假的時候, 他們會大發雷霆；更誇張的是, 他們當面撒謊, 故意誇大我的績效指標, 讓我擔心自己的表現, 但我自己明明清楚實際數據。
老實說, 在那裡工作時，我甚至產生過一些不愉快的想法。
隨著越來越多類似的經歷被分享出來, 討論的焦點也逐漸從個體遭遇延伸到一個更大的問題: 企業對員工心理健康的「關心」, 究竟是真正有效的支持, 還是流於形式?
一名網友表示很多大型企業在心理健康管理方面做得不夠積極有效。
常見的心理干預方式只有兩種情況: 一是開展一兩個月「RUOK「 (你還好嗎) 之類的宣傳。
但是事實上沒有帶來任何實時性的企業文化改變; 二是開展員工援助計劃EAP。
但是通常宣傳力度不夠, 或者求助過程本身讓員工感到不適。
R U OK? Day是澳大利亞每年舉行的一次心理健康宣傳日。許多企業會通過組織活動、講座或簡單的聚會來表達對員工心理健康的關注, 並鼓勵同事之間相互關心。
然而在不少職場人看來, 這些活動有時候更像是一種象徵性的關懷。就像該帖下的一條高贊評論諷刺的那樣: 「他們在RUOK日貼了貼紙、發了杯子蛋糕, 這下問題肯定全都解決了吧?」
另一條評論則更佳直接: 你前一天晚上熬夜做的紙杯蛋糕, 只是為了讓公司第二天在LinkedIn上發張照片, 展示他們多麼關心員工。但實際上, 沒有人真正問過任何人是都真的還好。
在一些網友看來, 這類心理健康項目有時更像是一場精心安排的「表演」, 企業通過活動展示關懷, 卻很少真正觸及職場壓力的根源。
此外, 該帖子中一些網友也對企業常見的員工援助計劃（EAP）的實際效果提出質疑。
一位網友稱那些EAP的員工並非專業的醫療人員.，他們甚至將承諾「保密」 的對話直接報告給公司人力資源部和經理。
另一位網友指出了問題的關鍵所在: 「大多數公司只有在你工作效率下降時才關心你的心理健康。並且這時他們的關注點在於弄清楚你是否容易被調教、解僱、或被迫離開。」
也有網友提到, 一些企業近年開始採取更直接的「風險控制」措施。
「我知道在我工作過的某些公司辦公室里, 這些年來他們開始鎖門鎖窗。如果大樓有屋頂或陽台, 門就會被鎖上。以前可以打開的窗戶現在也被鎖上了。所以如果你想呼吸新鮮空氣, 就只能下樓到外面去。
就我個人而言, 我注意到這方面在2008年左右發生了一些變化。但也可能在此之前或之後, 大多數公司開始這樣做。」
在不少網友看來, 這種做法反映了一種微妙的矛盾: 企業更關注如何降低風險和責任，卻很少真正改變讓員工感到壓力的工作環境。
當心理健康逐漸成為企業管理中的一個關鍵詞時, 一個更現實的問題也隨之浮現: 如果企業文化本身沒有改變, 那麼一年一次的宣傳日、幾場講座或一條員工熱線, 是否真的足以緩解那些長期存在的職場壓力？
也許對許多職場人來說, 他們不缺那一句「你還好嗎?」，真正的關懷只需要提供給他們一個不必一直強撐著的工作環境！
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