Aldi試點新防盜措施被罵慘!網友:非常不方便,以後不去Aldi了

超市也很無奈
起因是,Aldi也開始學其他零售商,給門店裝「防盜安全門」了。
不少澳洲網友發現,部分Aldi門店已經在自助結賬的出口區悄悄安裝了「防盜門」,顧客離店前必須掃描小票才能出去。
之前Coles、Woolworths和Kmart也都裝了這種防盜門,現在Aldi也開始在部分門店進行試點。
墨爾本已經有門店裝上了這種防盜門。

消息一出,很多顧客瞬間炸鍋。
不少網友吐槽,自己去Aldi經常只是逛逛「Special Buys(特價區)」,不一定會買東西。
現在裝了閘門之後,很多人擔心:「如果沒買東西,那我怎麼出去?」
有顧客直言:「我經常只是進去看看特價商品。以後大家肯定會從入口逆行出去,到時候裏面一定堵爆。這絕對是個餿主意。」

對此,Aldi回應稱:如果顧客沒有購物,可以通過人工收銀區域離店。
不過網友顯然還是不太滿意。
有已經體驗過防盜門的顧客表示,最大的感受只有兩個字:更堵。
「人一多的時候根本出不去。尤其是有人推著大購物車堵在門口,整個出口直接卡死。」

另外,還有一個讓大家瘋狂吐槽的問題:如果結賬時點了「不要小票」,怎麼辦?
就有顧客分享了自己的真實經歷。
「我當時想都沒想,順手點了『不要小票』,結果直接被困在門口。最後只能等工作人員過來幫我開門。」
Aldi表示,如果顧客沒有小票,店員會協助處理。
但很多網友依然覺得這個流程「麻煩到離譜」。

此前還有墨爾本顧客吐槽,這些機器「不會長久」,因為很不好用。
他說自己當時被堵在出口好幾分鐘,因為掃描器遲遲識別不了小票。
「這些東西比以前的Myki讀卡器還難掃。你基本就是被困在店裡,直到它終於識別成功。」
還有人直接表示,以後乾脆不去Aldi了。
「我們又不是牲口。真受夠這些東西了。以後我還是去本地肉店和蔬果店買東西算了。」
不過站在超市角度,他們其實也有自己的苦衷。
因為澳洲零售行業的偷盜問題,正在越來越嚴重。
數據顯示,過去一年,全澳有70%的零售商表示,盜竊行為明顯增加。
所以各大超市才開始不斷升級安保措施。

安全、風險與溝通專家Scott Taylor表示,這類安全門確實能在一定程度上減少偷盜,但它並不是萬能的,而且還有可能激怒消費者。
Scott Taylor說:「這些設備確實會讓很多顧客感到煩躁。」
「有時候系統出故障,顧客被卡在門後面。」
「如果遇到情緒激動甚至有攻擊性的顧客,現場可能反而更危險。」
他還提到,如今澳洲零售員工面臨的壓力也越來越大。
數據顯示,87%的零售員工都曾遭遇顧客言語辱罵。
「所以超市現在既要保護自己的財產和聲譽,又得想辦法保護員工。」
*以上內容系網友風平浪靜自行轉載自墨爾本微生活,該文僅代表原作者觀點和態度。yeeyi號系信息發布平台,僅提供信息存儲空間服務,不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議,請郵件至我們反饋,平台將會及時處理。


