近日,演員張靜初因直播帶貨相關爭議再度登上輿論風口。
據多家媒體報道,部分消費者因購買其推薦的一款保健品后出現退款與維權糾紛,目前已有約47名消費者聯合準備通過法律途徑提起訴訟,要求相關方履行退賠義務。
張靜初所帶貨的保健品「優思益」早已被央視曝光存在虛假宣傳問題。該產品標榜為澳洲原裝進口的高端產品,實則為國內代工生產,所謂的墨爾本工廠竟是汽車維修站,其品質、衛生等均未達到宣傳標準,與高端定位嚴重不符。
官媒曝光后,大量消費者紛紛申請退貨退款,卻陷入平台與張靜初方相互推諉的困境,部分消費者甚至被張靜初拉黑,維權之路舉步維艱。
在持續協商無果的情況下,部分消費者決定聯合維權。
面對消費者的質疑,張靜初曾發布視頻回應,稱退款需按流程通過平台售後處理,卻未給出具體解決方案,這份敷衍的回應未能平息不滿,且該視頻隨後被悄悄下架,徹底激怒了維權消費者。
據消費者代表透露,目前已有律師介入協助整理證據材料,相關維權行動正在推進中,重點訴求為依法完成退款及相關責任認定。
值得注意的是,與張靜初一同帶貨該保健品的李若彤、明道、章小蕙等藝人在央視曝光后均第一時間致歉並處理售後。反觀張靜初的處理方式,被批缺乏擔當。
法律界人士表示,明星直播帶貨屬於廣告代言行為,不存在「不知情免責」,張靜初有可能要為虛假宣傳承擔連帶責任。
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