國泰航空回應吳尊：對行李延誤及為旅客造成的不便深表歉意，已成功追蹤到該行李，將儘快送交旅客；此前吳尊稱落地三天仍未等到行李
6月25日，歌手、演員吳尊在社交媒體上喊話國泰航空，稱自己行李等了三天還沒有下文。
6月25日晚間，國泰航空方面就此事回應記者：「國泰航空對於因聯程航班接駁及後續轉機導致的行李延誤，以及由此為旅客造成的不便，深表歉意。」
國泰航空方面指出：「該旅客原計劃由墨爾本經香港飛往巴黎。因首段航班延誤，未能順利銜接後續航班，因此獲安排改經曼徹斯特轉接其他航司前往巴黎，相關行李亦按既定流程交由後續航司轉運。行李抵達曼徹斯特后，由於當地銜接轉運過程問題，未能及時裝載至後續航班前往巴黎。目前，經與相關航空公司及機場方面密切溝通，已成功追蹤到該行李。我們將與旅客及相關航司協調後續運輸安排，務求儘快將行李送交旅客。」
國泰航空方面還指出：「因行李延誤為旅客帶來的不便，我們再次深表歉意。國泰航空始終重視每一位顧客的出行體驗，我們將繼續跟進，全力協助旅客作出妥善安排。」
此前報道：吳尊發文維權：乘坐國泰航空航班抵達巴黎，落地三天後沒等到行李；此前工作人員確保會將行李送到
6月25日，知名男星吳尊發文喊話國泰航空，稱自己轉機時明確要求確保行李隨自己一起落地，但到巴黎后等了三天也沒等到行李，還稱也聯繫不到當時對接自己的工作人員，並求大家幫忙給聯繫方式。
全文如下：國泰航空，我已經很有耐心了！
我在巴黎等了三天也沒有答案，才決定發這個視頻，對不起！
我已打了無數次的電話詢問我行李的情況，回復都是很不用心和不積極的。
我從墨爾本飛到香港坐在飛機里等了快三個小時才起飛，到香港接不到我原本去巴黎的航班，國泰就幫我安排飛到曼徹斯特轉機去巴黎，我在香港起飛前還不願意進飛機，除非確保我行李有和我一起上這個班機，最後國泰的員工確認了我才上飛機。
到了曼徹斯特，國泰有安排一位華人員工協助我，國泰安排了法航飛到巴黎，我也和她說最重要是我的行李要到巴黎，然後她還說這就是她來的任務，聽了我也很放心, 況且有兩個小時的轉機時間，結果落地巴黎, 真的失望了，更失望的是等了三天還找不到，國泰航空和法國航空……三天了。
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