結賬時還是折扣價，幾天後卻被多扣數百澳元！這幾天買過Coles的快查賬單
誰能想到，一場原本開開心心的薅羊毛，最後竟變成了大型翻車現場。
最近，大批澳洲網友爆料，在Uber Eats購買Coles商品時參加優惠活動，本以為省下了一大筆錢，結果訂單完成幾天後，卻發現銀行卡被莫名多扣了幾十、上百，甚至數百澳元。
不少人直呼：「優惠沒享受到，反而虧得更多！」
到底發生了什麼？
這次出事的是Coles在Uber Eats上線的超火「2件14澳元」活動，超多超市熱門商品都參与了這次優惠。
大部分普通商品優惠力度一般，但有網友發現，下單高端肉類產品能省下幾百澳元，優惠力度直接拉滿，於是很多人趁機大批量囤貨撿漏。
大家下單時都特意留了心眼，截圖保存了結算頁面的優惠價格，而且下單當時，系統也確實按照折扣價正常扣款。
可萬萬沒想到，等超市商品配送完成後，Uber Eats居然單方面取消了訂單的所有優惠，反手向用戶追繳原價和優惠價之間的差價。
這件事很快在各大網購優惠社群炸開了鍋，引發大量網友吐槽和憤怒。不少消費者反饋，自己被平台無故多扣了數百澳元，和當初下單確認的價格完全不一樣。
有網友在澳洲熱門優惠Facebook社群Markdown Addicts Australia緊急提醒大家：「昨天在Uber Eats拍了Coles 2件14澳元活動的小夥伴，趕緊去查自己的Uber賬戶！」
「這就是系統出bug了，現在平台要追回差價，我被莫名多扣了152澳元！」
不止一位用戶中招，有人分享自己周一參与了該活動，事後賬戶直接被扣除95澳元。
還有更慘的網友，訂單完成後，Uber Eats直接從他的PayPal賬戶額外划走了270澳元。
不過也有幸運用戶維權成功：「我把錢追回來了！平台是在我下單完成後，私自篡改了訂單價格，完全不合理。」
不止一位用戶中招，有人分享自己周一參与了該活動，事後賬戶直接被扣除95澳元。還有更慘的網友，訂單完成後，Uber Eats直接從他的PayPal賬戶額外划走了270澳元。
不過也有幸運用戶維權成功：「我把錢追回來了！平台是在我下單完成後，私自篡改了訂單價格，完全不合理。」
大量中招用戶為了解決問題，花了好幾個小時反覆聯繫平台客服，但問題遲遲得不到解決。
有網友曬出自己的離譜訂單：原本結算只需169澳元的訂單，事後被平台硬生生改成379澳元。
網友直呼無法接受：「如果一開始就要379澳元，我絕對不可能下單，這也太坑了！」
此前還有網友專門分享過這次超值優惠，原本總價320多澳元的Coles超市訂單，靠活動優惠直接壓到165澳元以內，性價比超高，也正因如此吸引了大批用戶下單。誰也沒想到最後會出現大規模補扣款的烏龍事件。
為了防止被平台繼續亂扣款、追回自己的損失，不少用戶緊急採取各種補救措施：連夜解綁了綁定的銀行卡、把賬戶里的餘額全部轉出，還有很多人直接在PayPal發起交易糾紛申訴維權。
隨著投訴量暴漲，Uber Eats終於出面承認了系統問題，並給出安撫回應：所有受影響的用戶，都不需要支付被上調的高價。
Uber Eats向澳媒表示：「我們已監測到部分參与Coles2件14澳元，活動的訂單出現異常，部分用戶的訂單被系統誤扣原價，而非下單時顯示的優惠價格。」
目前平台正在逐一修正所有問題訂單，確保每位用戶都只需要支付當初結算頁面的優惠價格，所有需要補退的款項，都會統一辦理退款。
據官方統計，
本次系統故障一共影響了約550筆訂單，
目前平台正在分批為受損用戶處理退款。
如果大家發現自己的訂單有異常，可直接通過Uber Eats APP聯繫客服諮詢處理。
目前媒體已經主動聯繫Coles官方，針對本次優惠翻車、用戶集體投訴事件尋求回應。
值得一提的是，這次大型翻車風波，距離Coles和Uber Eats官宣獨家外賣合作，僅僅過去了半年時間，原本便民的超市外賣優惠，如今卻鬧出了大規模扣款烏龍。
此次事件也給廣大網購消費者提了個醒，參与平台大額優惠活動時，一定要留存訂單截圖、結算記錄等憑證。
遇到平台事後私自改價、莫名補扣款項的情況，一定要及時聯繫客服維權。
目前平台已啟動退款修復工作，也希望後續避免此類烏龍事件再次發生。
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