吐槽 | 澳麥當勞門店收費混亂引眾怒！顧客停車55分鐘收費$77，怒噴：太荒謬
對許多澳洲民眾來說，買一份巨無霸和薯條時，停車費正逐漸成為一筆令人意外的額外開支，並對此頗有怨言。
原本方便的短暫停靠，如今可能因為嚴格的停車時限和高昂費用變成一場麻煩。
悉尼一家門店的顧客只要停車超過一小時，就會被收取35澳元的停車費。
這家快餐巨頭正逐步在全澳繁忙門店推出收費停車和嚴格限時措施，旨在阻止通勤者及非顧客濫用停車場。
但這些規定也讓真正來用餐的人受到影響，意外產生的費用令他們大感不滿。
McDonald’s Waterloo加入了其他快餐加盟店的行列，向停車一小時或更長時間的人收取停車費。圖片來源：David Campbell/News Corp
最近實施這類爭議性收費的地點包括悉尼內南區的Waterloo門店。
這家加盟店由Secure Parking管理，停車超過一小時的顧客目前需支付35澳元的固定日費。
這一收費水平尤其引發疑問，因為其他麥當勞門店的停車費並不一致。
Waterloo的收費尤其高昂，但各地顧客為停車便利付出的代價相差甚遠。
例如，西澳Perth Airport West Car Park門店限時兩小時，收費11澳元；新州Padstow門店停車一小時也要11澳元，而Belmont門店的全天停車費則是5澳元。
標準不一，進一步加劇了顧客的困惑和不滿。
一名顧客在社交媒體上稱，私人運營方發出的停車罰款不能強制收取，真正需要支付的停車罰款只有市議會開出的那些。
另一人表示：「誰他媽會在麥當勞待超過一小時？當然是把車停在那裡、自己跑去別處的人。」
還有人說：「並不意外，Waterloo門店離地鐵站只有很短的步行距離，且當地所有街道都是限時停車。」
另一人表示：「Secure Parking不能強制執行停車罰單，但他們可以把你的車拖走，你得付錢才能把車取回來，這在法律上是允許的。」
還有一人表示：「這種做法有點蠢，會限制他們的收入。我女兒16歲時，周六在40分鐘車程外工作。我會送她過去，然後去一家麥當勞做我的大學作業，等她4小時班結束后再接她。」
「我會買早餐、咖啡和蛋糕，然後買午餐。現在人們不會待很久，只會買一頓餐。」
McDonald’s Waterloo的顧客現在有一小時可以在停車場「免費用餐」，超過時間后，他們將收到罰款，或者選擇支付35澳元。
停車場管理主要依靠自動車牌識別（ANPR）攝像頭，對於超時停車者，系統會自動發出私人停車違約通知或罰款。
多數麥當勞門店會給確實來用餐的顧客提供45至90分鐘的免費停車時間，不過，超過限時，甚至只是多次到訪，都可能觸發高額停車費。
一名昆州顧客在Maroochydore門店停留55分鐘后收到77澳元「罰款」，隨後在Reddit分享了自己遭遇「麥當勞停車罰款」的經歷。
她寫道：「幾周前我們去吃午餐，等一些從布里斯班過來的家人，點了食物，孩子們還在遊樂場玩了一會兒。」
「我們在店裡總共待了55分鐘，隨後匆忙趕往Sea Life。最近我們卻收到一張77澳元的罰款，說我們超過了他們規定的30分鐘。」
「停車場很大，甚至四分之一都沒停滿，還有人遇到過這種事嗎？！我覺得這太荒謬了。」
另一名Reddit用戶也說，自己在Merivale門店停車2.5小時后收到罰款。
不過，也有顧客申訴成功。
一名用戶留言稱，幾個月前他們也收到過一張罰款；發電郵給Merivale門店后，罰款被撤銷了。
「我們有孩子，我妻子當時在見一個朋友，所以她在那裡待了不到2小時，孩子們在遊樂場玩，也吃了午餐等等，在我看來90分鐘並不長。」
McDonald’s表示，多家加盟店選擇將停車場改為向非顧客收費的停車場。
在提供給News Corp的聲明中，澳洲麥當勞的發言人回應了停車安排，並強調公司重視顧客體驗。
「像許多企業一樣，一些McDonald’s餐廳聘請第三方運營商幫助管理其停車場。」
「這確保顧客在到訪我們的餐廳時有一個便利的停車地點，也是我們致力於提供良好顧客體驗的一部分。」
針對Waterloo門店，該發言人補充說：「在該門店，顧客到訪餐廳時可享受一小時免費停車，之後付費停車。停車場內各處均設有清晰標識，幫助顧客了解停車條件。」
隨著麥當勞繼續推行收費停車方案，顧客被提醒要格外小心。
下次前往麥當勞時，顧客應先查看停車標誌、確認時限，並留意多次到訪是否可能觸發罰款，以免賬單意外增加一筆高昂費用。
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