多倫多買菜APP被曝光: 網友意外發現一張小票, 當即退訂+卸載
近日，在多倫多本地吐槽論壇 r/toRANTo 上，一位名為 Ornery-Lock932 的網友分享了自己使用生鮮代購平台 Instacart 的「踩坑」經歷，揭開了外賣平台不給用戶提供實體小票的真實原因，引發了大量網友的共鳴與激烈討論。
圖片來源：Reddit
意外發現的「底價」小票
樓主表示，自己使用 Instacart 已經有一段時間了，但心裏一直有個疑問：為什麼平台從來不把超市的原始購物小票放在袋子里？直到昨天，代購員粗心大意地將一張超市實體小票遺落在了購物袋底部，這個謎團才終於解開。
通過將實體小票上的價格與 App 上的扣費明細逐一對比，樓主震驚地發現，許多商品在 App 上被悄悄加價，部分單品的差價甚至高達 5 加元。這還不包括平台收取的服務費、外送會員費以及給代購員的小費。更讓樓主感到憤怒的是，這家超市在 Instacart App 上明明被打上了「無加價（No Markups）」的標籤。但在實際比對中，高達 70% 的商品價格都高於超市原價。
「我交了服務費，付了會員費，給了小費，結果卻在每一件商品上都被暗中多收了錢。」樓主氣憤地表示，自己已經果斷取消了會員並卸載了該應用。
圖片來源：Consumer Reports
網友共鳴：天下烏鴉一般黑？
這篇帖子迅速引爆了評論區。許多網友對此表示深有同感，並指出這不僅僅是 Instacart 的問題，幾乎所有外賣平台（如 UberEats、DoorDash）都在玩同樣的套路。
隱性漲價是常態： 網友 pretzelday666 提到，自己幾年前就發現麥當勞在 UberEats 上的價格比實體店貴得多。另一位網友 thursday20 也表示，即使在市中心的昂貴超市自己親自購物，也能比在線上下單省下 20 到 30 加元。
服務質量堪憂： 除了價格問題，部分代購員的服務態度也遭到吐槽。有些代購員為了圖快，經常隨意標記商品「缺貨」，或者在購買肉類時挑選當天過期的產品，讓消費者的體驗大打折扣。
爭議與反思：誰在為便利買單？
不過，評論區中也有不同的聲音。部分網友和疑似業內人士對平台的做法進行了解釋，甚至引發了關於「為便利付費是否合理」的爭論：平台規則與促銷差異： 網友 Brave_Cauliflower_90 指出，根據平台的服務條款，超市小票在法律意義上屬於 Instacart，平台再向用戶出具電子收據，因此不給實體小票合乎合規。此外，部分商品之所以存在差價，是因為 App 用戶無法享受實體店內的特價促銷（Sale Prices）或傳單折扣。
商業模式的必然： 網友 Potijelli 一語道破了外賣平台的商業邏輯：「平台會向合作商家抽取分成，商家為了保證利潤，只能在 App 上提高商品單價。最後所有的成本（服務費、配送費、商品溢價）都轉嫁到了消費者頭上。」
回歸線下購物： 面對高昂的隱藏成本，不少網友呼籲大家「自己動手」。網友 Mysterious_Error9619 感嘆道，如今北美大城市的居民似乎已經把親自去超市購物視作「原始人的狩獵活動」，而科技公司正是利用了現代人對便利的極度依賴來收割利潤。
圖片來源：Pexels，作者：https://kaboompics.com/
這場由一張遺落的小票引發的風波，扯下了生鮮代購平台「平價便利」的遮羞布。雖然科技確實為那些因個人原因無法親自出門購物的人提供了極大的便利，但其背後昂貴且不透明的成本理應被消費者知曉。
對於消費者而言，如果在意性價比，或許查閱超市傳單、親自去線下採購，或者使用像 PC Express 這樣直接與實體店挂鉤的服務，才是更為明智的選擇。正如一位網友所說：「他們是商業公司，追求利潤最大化無可厚非，但作為消費者，我們有權知道自己的錢到底花在了哪裡。」
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