倒反天罡!Coles员工阻止teenager盗窃,反被公司辞退,原因是:违反了公司规定
怪不得小偷都那么嚣张
在澳洲超市上班,遇到小偷到底该不该管?
悉尼一名Coles员工就因为出手阻止两名小偷,结果遭到公司解雇。
不过,经过澳洲公平工作委员会(Fair Work Commission)审理后,他最终获得了6483.51澳元赔偿。

据报道,这名员工原本是悉尼Pyrmont一家Coles门店的临时员工
去年12月的一个晚上,正在上班的他看到两名熟面孔从自助结账区附近经过。
他之前就认识这两个人,他们此前曾在Coles门店偷东西,还曾辱骂甚至动手攻击员工,臭名昭著。
眼看两人又有动作,他先上前提醒对方不要偷东西。随后,他发现两人打开了保温袋,还准备进入隔壁的Liquorland门店。
由于两人都是未成年,未达到购买酒类商品的年龄,他又提醒他们不要进去,没想到对方根本不理会,直接把几组罐装酒塞进袋子里。
眼看两人准备离开,他上前阻拦。其中一人竟把一组酒直接扔在了店外的水泥地上。
当时,Liquorland店里只有一名员工,对方赶紧报了警。
这名Coles员工则试图控制其中一名女子,抓住她的肩膀和上半身。
两人在店里拉扯了大约2分20秒,他后来意识到警察一时半会儿赶不到,才松开了手。
事后,他还确认了Liquorland员工是否安好,并找来Coles同事帮忙清理现场。
几小时后,警方赶到,他被告知这两名涉嫌盗窃的人早已为警方所熟悉。

本以为事情到这里就结束了,没想到真正的麻烦才刚刚开始。
两天后,Pyrmont的Coles经理通知他,公司决定暂停他的工作,因为监控录像显示,他与他人发生了肢体冲突,而且他不能再回到门店。
这名员工对此并不服气。
他认为,自己当时是在休息时间,事发地点也不是Coles店内,出手阻止对方并没有什么问题。

更重要的是,他已经在Coles工作了10年,此前从未做过类似的事。
他坦言,自己当时确实是一时冲动,既对两人反复偷东西感到恼火,也对公司似乎拿惯犯没办法感到失望。
不过,Coles有自己的规矩。
公司的员工行为准则明确规定:员工不得将自己置于可能受伤的境地、必须与具有攻击性的人保持安全距离,也不得追赶离开商店的人。

这名员工的做法,违反了上述三项规定。
事情还有一个插曲。
被暂停工作后,他曾要求公司提供相关文件,并希望有工会代表陪同,但没有得到满足。
第二天,他带着工会代表再次来到门店,希望了解具体指控并索取书面通知。
门店经理却表示,看到监控画面后,她感到“焦虑,也有些害怕”,于是要求两人离开,之后才把相关文件交给他。
公司随后安排了纪律会议,向他展示监控录像并宣读指控。
他也提交了书面回应,但负责审查的区域经理认为,他没有真正解释自己为什么这么做,反而似乎觉得自己根本没做错,最终决定将他解雇。
这名员工不服,案件因此进入Fair Work Commission。
委员会副主席Judith Wright近日给出了一个有些微妙的裁定:Coles解雇他并非毫无理由,但整个处理过程确实存在问题。
Wright认为,员工出于愤怒阻止小偷可以理解,但Coles的行为准则并不只适用于店内,只要事情与公司有关,员工就仍然需要遵守规定。因此,他确实违反了公司政策。

但另一方面,Coles经理处理停职的方式也不妥当。公司没有及时提供书面通知,也没有让他获得支持人员陪同,导致他第二天不得不再次到店了解情况。
Wright指出,如果公司当时把相关文件准备好、把要求解释清楚,这名员工就没有必要再跑一趟。
她还特别提到,对于Coles这样的大型企业来说,连基本的书面文件都没有准备好,实在有些反常。

最终,委员会认为,这名员工确实违反了公司规定,但这只是一次孤立事件,而且他并非明知故犯,过去10年的工作记录也一直良好。因此,解雇他的决定虽然有依据,却仍然过于严厉、不够合理。
不过,由于他始终没有承认自己违反了公司规定,委员会也认为不适合让他重新回到原来的岗位。Coles最终需要支付6483.51澳元赔偿金。
澳洲零售、批发及百货员工协会(SDA)对此表示,这起事件也反映出零售员工每天面对的现实风险。协会一直在推动加强对零售员工的保护,并加大对暴力和辱骂行为的处罚力度。
说到底,这起事件也让一个现实问题再次摆上台面:当员工遇到疑似盗窃者时,究竟应该挺身而出,还是优先保护自己、把事情交给警方处理?
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