澳華裔夫婦赴美創夢 成立”代購王國”年入百萬
2016-12-12 12:00 來源: SMH 原文網址
（圖片來源：《悉尼晨鋒報》）
他們的客戶也不僅僅限於科技發燒友，還有想要提升軟體水平的科技公司、遊戲製造商、大學和房地產公司等等，房地產商對虛擬現實電子設備很感興趣，可以給顧客節省看房的時間。
Phillis Chan出生在香港，一歲便跟著家人遠渡重洋，踏上了墨爾本的土地。她無疑是同齡人中較為優秀且幸運的，以傲人的成績進入墨爾本大學，並在那裡遇到自己的另一半，談了一場浪漫的戀愛。
4年前，Phillis Chan和丈夫Ben Chaung遷往美國，開始追逐新的人生。兩人先是在芝加哥待了一段時間，隨後又去了紐約。搬到美國后，兩人常常受到澳洲朋友託買東西的請求，次數多了之後，Chan認為這是一個新商機——利用產品在美國和其它國家上市時間的不同率先開通購買渠道，為那些在其它國家的「心急」顧客服務。
於是她和丈夫成立了Big Apple Buddy「代購」公司，專門為世界各地「眼紅」美國高科技產品的發燒友們提供「代購」服務，現在兩人的代理區域已經擴大到了化妝品和戶外用品等等，公司的年收入高達250萬美金。
公司建立之後，兩人的第一個目標客戶群便是澳洲的親友團，許多隻在美國率先發售的手機或電子設備都能通過他們預定購買，包括Oculus Rift、HTC Vive和Microsoft HoloLens等等。對科技發燒友來說，越早嘗鮮當然越好了。
對科技發燒友來說，能夠在第一時間內拿到最新的科技產品才是人生贏家！但很多電子產品都是在美國率先推出，其它國家的顧客再抓肝撓腮心急也得等一等。不過一對在美國定居的華裔澳洲夫婦便瞅准了這個市場，將大量最新的科技產品賣出美國，目前兩人創辦公司年入250萬美金。
Chan表示，首次購買的用戶需要支付50美金的手續費，回頭客只需支付15美金的手續費。他們的價格比競爭對手更貴，如果產品的價格超過了1000美金，需要額外徵收10%的GST稅款和關稅。
（圖片來源：網路）
Big Apple Buddy最受好評的是他們的服務，他們公司的口號是：「為顧客購買最新的科技產品」。最近，澳元和美元之間的匯率波動讓許多澳洲客戶都不由捏緊了錢包，但Chan卻表示：「我們的顧客對價錢不是很在意，他們只想拿到最新的科技產品。我覺得顧客選擇我們的原因也在於我們的人性化服務，我們會回應每一封郵件，儘管聊到最後話題都偏向了顧客的家人和旅行。」
Chan和Chaung兩人決定在明年投入雙倍的力氣用於社交網路宣傳，團隊也要再增加3個人。
目前，該公司最大的客戶群體來自澳洲，在英國、新加坡、德國和阿拉伯聯合大公國也有為數不少的顧客。