CBA爆出驚天醜聞，將賠償$185萬，被騙的華人朋友，趕緊起訴。
來源：悉尼印象
你熟悉電銷保險么？電銷保險意味在電話中向消費者推薦保險產品。
在過去，你可能接到過保險公司推銷人壽，喪葬等保險, 但是要知道，現在
電銷保險在澳洲是違法的！！！
去年，由政府支持的一項有力的調查揭露了金融業普遍存在的不當行為，澳大利亞「四大」銀行也為此受到了越來越多的監管審查！CBA作為澳洲四大銀行之首也難逃調查！近日，Commonwealth Bank旗下的保險分部CommInsure承認通過電話銷售人壽保險的違法行為。
此次違法涉案甚廣！金額巨大！
ASIC表示CBA將向3萬名通過電話出售保險的客戶支付1200萬澳元的賠償！
違反法規！情節嚴重！
周二，Commonwealth Bank悉尼唐寧中心(Downing Centre)承認了87項刑事指控，據悉這些指控與2014年末兜售人壽保險 「Simple Life」有關。
它接受對其違反法律 "anti-hawking" 法的保險分部採取刑事訴訟。
知錯就改
認錯態度良好
CBA向 ASIC 自行報告了違規行為，並在一份向投資者發布的聲明中承認認罪，稱自2014年底起已停止以這種方式銷售人壽保險。
在ASIC於10月份對銀行發起訴訟后，CBA承認罪行主要是CommInsure通過其代理公司Aegon Insights Australia進行電話銷售保險業務。
CBA 違反了法律，因為在87個電話中，客戶沒有選擇在保險銷售之前讓銷售人員宣讀強制性信息。
ASIC副主席QC的Daniel Crennan表示，他很少直接參与公司的犯罪行動，但此案可能表明ASIC今後更需要：
加強對公司的監管力度！
避免此類事件再次發生！
這是自皇家委員會（Hayneroyal commission）成立以來，針對主要金融機構提起的第一起刑事案件。
Mr Crennan對《悉尼先驅晨報》和《時代報》表示：「這是針對澳大利亞最大銀行的子公司的刑事訴訟。」
「我們認為在法律允許的情況下，採取刑事訴訟是最好的解決方法。」
這家銀行可能因此事面臨高達
185萬澳元的罰款！
要知道，Commonwealth Bank在近些年來的醜聞下名譽一直不好，這次事件可能導致它已經受損的聲譽進一步受到損害。
ASIC引用了之前的一份報告，該報告發現CBA的CommInsure在2012-13年度出售的"Accident Protection" 幾乎有一半在客戶購買保單后的六個月內自行取消保單。
監管機構說，這表明消費者
「可能會感到有購買壓力的壓力，然後意識到他們不想要或負擔不起這份保險」。
要知道，購買保險是一種長期的行為。一旦保單定下，就意味著未來的幾十年你都將支付保險金額。
這樣的承諾在電話中草率地做出決定是十分不明智的，而且電銷人員為了促使顧客買保險往往在電話中避免談及保險的弊端！如果您在澳洲購買了人身保險，按理來說只要定期交錢，有保險公司幫忙打理，您不必為它操心。然而萬一，您和保險公司發生了糾紛，您就可以尋求澳大利亞金融投訴局（AFCA）的幫助。
ACFA是專門處理金融服務糾紛的政府部門，業務範圍包括信貸融資、保險、銀行存款、投資、金融諮詢和養老金等。
AFCA有權制定糾紛解決方案，在介入糾紛調查並給出結果后，這一結果只對保險公司有法律約束力，也就是說保險公司必須按照ACFA的方案做，但您可以選擇不按照AFCA的方案來行動。
AFCA的管轄權是有限的，只要您的投訴內容在管轄範圍內，通常就不需要繳納法律費用。
要是您與保險公司發生了人身保險糾紛，比如說保險公司拒賠，或者沒有按照保單規定賠付，您就可以向ACFA投訴，也可以向法院起訴保險公司。當然，訴訟的費用可能較為高昂，而且萬一敗訴，您將要承擔雙方的訴訟費用。
然而如果您向AFCA投訴，即使投訴不成功，您也無需為保險公司支付投訴費用。
如果您想要向ACFA投訴，可以登錄官網在線提交申請，不需要支付任何申請費用。任何需要先支付費用的網站都是詐騙網站，請提高警惕，謹防受騙。
如果您的投訴有理有據，也屬於AFCA的管轄範圍，您的投訴將會快速得到處理，並且不需要花費太多時間和精力。
如果您對人身保險糾紛有任何疑問，請即刻聯繫龍騰律師行，我們將竭誠為您服務。
龍騰律師行總部悉尼，在帕拉馬塔、墨爾本，及中國上海、深圳都有辦事處。不但資質過硬、經驗豐富，還特別關心澳洲華人。為了給弱勢群體和新移民提供援助，我們專門組建了一個澳洲華人法律援助群。