厲害了！Woolies推出遠程看診！當天就能約到醫生
零售業巨頭Woolworths正通過其健康平台HealthyLife提供與醫生、自然療法師和營養師的遠程健康預約，從而進軍虛擬醫療領域。
通過與澳洲證券交易所（ASX）上市數字健康公司Global Health合作，患者可以直接登錄HealthyLife並在當天預約全科醫生。
用戶將被連接到一個第三方平台，該平台上有全澳各地的醫生，只要他們的時間表上有空閑，就可以進行視訊看診。該服務無法使用醫保卡轉賬付費，預約15分鐘的醫生看診，費用為45澳元。
此外，顧客還可以花115澳元的價格預約經過認證的飲食保健專家或營養師，而通過視訊進行自然療法諮詢則是是免費的。
為消費者與虛擬醫療服務商牽線搭橋，是Woolworths進軍健康和保健領域的又一舉措。
該零售巨頭在2021年推出了HealthyLife平台，目標是創建健康內容和銷售營養和健康產品。去年年底，該集團通過與獨立藥劑師集團SuperPharmacy的交易，將其觸角延伸至健康領域，其中SuperPharmacy的實體店重新貼牌變成了「HealthyLife\r\n Pharmacy」。
HealthyLife總經理薩拉茜（Ananth Sarathy）說，通過網站提供遠程醫療預約服務是該企業的一個巨大飛躍。
然而，此舉引起了藥房和全科醫生行業團體的注意，他們警告說，不要依賴直接面向消費者的遠程醫療服務，因為這可能會影響患者的護理。
澳洲皇家全科醫師學院（Royal Australian College of General \r\nPractitioners）院長希金斯博士（Nicole \r\nHiggins）說：「這些服務把責任全部推給患者，要求他們了解自己的病史，並告知他們平日看的全科醫師和其他專家給了他們哪些藥品、診斷或建議。」
「遠程醫療作為面對面護理的補充，有其存在的意義。然而，為了確保護理的質量和連續性，重要的是這些服務應由患者平時的全科醫生或診所提供。」
澳洲藥劑師公會（Pharmacy Guild of Australia）藥房協會的一位發言人也表示，該協會正在密切關注Woolworths對該行業的興趣，並強調大多數患者就住在藥房附近，不必依靠外送服務來獲得處方。
但薩拉茜說，該集團的虛擬諮詢服務並非為了取代當面諮詢，而是在用戶無法獲得其他護理的時候提供另一種選擇。
「我們知道，有很多原因使患者可能需要通過電話或視頻通話與真正的全科醫生交談。例如，當他們無法不能離開家的時候，或者諮詢孩子的情況，或者僅僅是因為他們沒法及時找到平日固定看的醫生。我們希望我們的遠程醫療服務能夠幫助彌補這個缺口。」
Woolworths和同為零售業巨頭的Wesfarmers近年來一直專註于擴大其醫療保健服務。兩家公司都曾遊說政府同意它們收購Priceline的運營商Australian\r\n Pharmaceutical Industries。最終Wesfarmers以逾7.7億澳元收購了該企業。
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