以前的東西能用20年,現在的才3年!澳人怒了,要讓廠家「說實話」

2025年10月09日 13:22

現在的電器質量越來越差了?

人是不是也有過這樣的困惑:洗衣機、冰箱、洗碗機這些大件電器,到底能用多少年?壞了還能修嗎?

如今家電似乎越來越「嬌氣」,動不動就在保修期剛過就罷工。

可如果在購買時,機器上就貼著一張像能效星級那樣的標籤,告訴你它能用多久、好不好修,是不是就能少掉很多煩惱?

消費者研究中心(Consumer Policy Research Centre, 簡稱CPRC)最近就呼籲引入這樣的「耐用度」和「可維修度」標籤。他們發現,其實早就期待這種透明機制。

CPRC最新的調查覆蓋了1500名澳洲人、120家門店和8個討論小組,結果顯示:85%的澳洲人希望製造商公開產品壽命;

83%支持標準化的「耐用度評分」;

79%的人希望標註維修難易度,比如零件能不能買到、本地有沒有維修商;

還有四分之三的受訪者支持「可維修度評分」。

CPRC的研究員Marianne Campbell說,很多消費者都覺得現在的家電「活不過幾年」,「『現在的東西都不如以前耐用』這句話,你是不是也聽過?」

她表示,製造商其實知道這些信息,但從不公開:「我們只想讓消費者能做出明智的選擇——比如少花錢買個便宜貨,可能用得短;花多點錢買個結實的,就能用更久。」

其實歐洲已經走在前頭。

從今年6月起,歐盟要求在家電的能效標籤上必須加上維修評分。據預測,到2030年能為消費者省下200億歐元。

而CPRC認為,如果澳洲也效仿,每年能為家庭節省高達12億的浪費支出。

RMIT設計學院教授Simon Lockrey就感嘆,如今修個電器在澳洲實在太難:「我修咖啡機時跑遍了,三家維修店都拒修,最後找到了一個人,用拼裝零件才搞定。」

他說,現在修一個電器往往比買新的還貴。「畢竟20刀而不是200刀買個烤麵包機,壞了直接換一個,沒人願意修。」

其實,澳洲早在四年前就討論過「維修權」(Right to Repair)。

生產力委員會(Productivity Commission)當時就建議為電子產品、家電甚至汽車引入壽命和維修標籤,但至今遲遲未落實。

科技大學的Simran Talwar博士表示,這幾年幾乎沒有什麼進展:「製造業外移,成本低了,但維修文化也跟著沒了。」

她也指出,很多產品之所以「不耐用」,可能並非製造商「陰謀」,而是消費者追求便宜貨的結果。

「過去很多電器都是金屬的,現在全換成塑料,便宜、輕便、運費也低。」

但如果一直這樣,家電壞得快、修不起,只能丟進垃圾場,最終環境買單。

或許,當哪天澳洲商場里的洗衣機、冰箱都貼上「壽命8年、維修難度中」等標籤時,我們終於能買得更明白、用得更久,也少添一堆廢鐵。

但對你來說?如果家電標出「壽命標籤」,你會更願意為耐用的產品多花點錢嗎?

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