印錯代言人名字？特侖蘇官方回應上大分
早上好朋友們~
之前給大家盤點過不少品牌廣告的「翻車」案例，
這不，前幾天又有品牌成為新的「顯眼包」了。
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有位陝西的網友發小紅書問「這是不是易烊千璽？」
仔細一看，圖中海報的廣告代言人明明是陳道明，但其名字卻被標註成了「易烊千璽」。
（來源：F1 paddock club）
面對此情此景，
因為易烊千璽有個昵稱是「四字弟弟」，馬上有網友靈機一動，將此次「張冠李戴」稱之為「道明四」。
對此內蒙古網友驚呼，「山東出天才了」。
因為這「道明四」不僅取自「道明寺」的諧音，而陳道明老師曾在《康熙王朝》中飾演康熙帝，還曾在《末代皇帝》飾演溥儀。
於是就有網友表示，「愛新覺羅」怎麼不算一種「四字帝帝」！
而且更巧合的是，康熙正好是清朝的第四位皇帝。
還有網友表示細思極恐，
畢竟「陳道明從未公開否認過自己不是易烊千璽」。
但更多的網友只覺得搞笑，併發出一串「哈哈哈哈哈哈」的狂笑。
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沒想到的是，國慶假期結束后，
這件事還有了後續。
其實前面網友的原筆記並沒有提及是哪個品牌，但該廣告的品牌主還是順著網線找了過來。
原來，此次「道明四」事件的主人公是特侖蘇。
（來源：F1 paddock club）
特侖蘇向網友詢問了該錯誤海報的具體位置，並表示會送出一箱牛奶作為感謝。
發現錯誤的網友感慨，「吃上皇糧了」。
在圈主看來，特侖蘇的運營也是10G衝浪了。
竟然能在毫無關鍵信息的情況下，發現這一事件，可以說是及時化解了一場可能發生的「輿論危機」。
不少看到後續的網友，都對其公關態度表示了肯定。
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其實品牌廣告寫錯代言人名字的情況還發生過不少。
例如：護舒寶曾將代言人迪麗熱巴的名字錯印成「迪力熱巴」。
輕奢品牌Michael Kors的官方賬號曾將其代言人楊紫名字寫錯，「楊紫」錯寫成「揚紫」，引發公眾爭議。
不過以上品牌都是代言人名字中出現了錯別字，
而「道明四」事件中的兩位主人公名字的差距可以說是風馬牛不相及，為什麼還會出錯呢？
其實易烊千璽和陳道明都是特侖蘇的品牌代言人，
估計是設計師在套模板的時候忘記把代言人姓名改掉了。
（這波事故壓力必須給到設計師。）
類似的「翻車」事件還曾發生在MLB身上，
設計師忘了修改，將張凌赫寫成了同為代言人的「虞書欣」。
圈主一查還發現，
特侖蘇以前還曾在易烊千璽的海報上印「陳道明」，原來「道明四」事件還有前作。
也難怪這次特侖蘇的反應速度如此之快，原來早已有「前車之鑒」。
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其實品牌的廣告物料出錯這事，錯誤可大可小，全看品牌的公關態度。
前文中「翻車」的品牌，基本都是火速道歉，降低影響。
特侖蘇的「道明四」事件，雖然大眾輿論還未出現負面相關，但品牌還是及時響應，遏制了情況進一步發展。從中也可以看出特侖蘇的反應速度和敏銳度。
隨著互聯網的高速發展，各個社媒平台隨時都有可能成為品牌的「輿論場」。
品牌的輿情應對能力，早已成為其核心競爭力之一。
例如前段時間備受好評的保時捷和耐克，都是憑藉在社媒平台的一條評論回復，點燃了輿論場，贏得大眾好感度。
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保時捷：在一個男孩望著保時捷的視頻下，
保時捷的評論回復道：「當男孩看上了一台
跑車，這台跑車也看好這位男孩。」
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耐克：在網友分享的媽媽為其縫製「耐克書包」的視頻下，
耐克回復道：「媽媽的愛是我們勇敢去做的底氣」。
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在這個信息爆炸的時代，品牌尤其需要時時監控輿論動向。
「翻車」或許並不可怕，可怕的是傲慢與沉默。一個個鮮活的品牌案例正在告訴我們，優秀的公關響應足以力挽狂瀾。
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