Costco購物，離開時工作人員為什麼會查小票？原因曝光
原來是這麼回事
風靡美國的Costco，如今也在澳洲掀起了一陣「會員制購物風潮」。
越來越多的澳洲消費者不僅沉迷於它的大包裝商品和「超值」價格，還開始研究起這家神秘連鎖超市的「潛規則」。
Costco的一切，從入口就與眾不同：只有會員才能入場，一年會員費需支付65澳元。
走進店內，是寬敞到驚人的過道、高得快看不到頂的貨架，還有種類不斷更替、上架就可能斷貨的「限時好物」。
這種讓人怕「錯過」的購物心理，被稱為「Costco心理學」，讓顧客在店裡一逛就是幾個小時，越買越多、越買越興奮。
尤其是那些看起來便宜到不合理的電子產品，讓人忍不住覺得，「連這都這麼便宜，那我順手買點洗髮水、零食、牛奶肯定也划算！」
但就在澳洲消費者沉迷Costco文化的同時，也有一些「隱藏細節」正在被逐步揭開。
近日，澳洲記者Jo Abi就在購物過程中，發現了一個讓人意想不到的細節：原來每次離開Costco時，工作人員檢查顧客的小票和所購商品數量，其實並不是在核對你買了什麼，而只是單純在核對數量。
這位記者寫道：「那天結賬后準備離店時，剛好沒有別人在排隊，我就把小票交給出口的工作人員。」
「對方開始一件一件地數我們手裡的商品，然後再對著小票一項一項地數，兩邊都顯示是9件物品，她就用熒光筆在小票上畫了一條橙色的直線，就放我們走了。」
「她完全沒看每件商品是什麼，只是確保數量對得上。」
這樣做的目的是為了防止有顧客故意不掃某些商品，導致門店損失。
其實，Costco並不是唯一面臨「自助結賬帶來失竊潮」的零售商。
根據Griffith大學的一項研究，自疫情以來，澳洲和紐西蘭的零售業盜竊損失激增30%，遠超同期營業額9%的增長幅度。
其中，高達71%的損失來自「外部盜竊」。
這也說明，像Costco這種「只數不查」的方式，雖然效率高，但在防盜方面可能存在漏洞。
不過，Jo Abi也表示理解：「一天那麼多顧客，幾千件商品，真的不可能每個都逐一核對。企業在減少損耗的同時，也有運營效率上的限制。」
除了經營模式引發熱議，Costco的擴張之路也備受矚目。
從2009年在澳洲開出第一家店以來，這個來自美國的零售巨頭一直穩紮穩打，一邊發展會員體系，一邊不斷擴大商業版圖。
Costco目前在澳洲已經開設了15家門店，包括維州和新州各4家，昆州3家，西澳2家，南澳和堪培拉各1家。
Costco還計劃於2027年在維州和西澳再各新增一家門店。
雖然門店數量遠不如Coles或Woolworths龐大，但Costco憑藉其「會員制+大包裝+輪換式商品」的獨特運營策略，年銷售額已經突破50億澳元，堪稱是澳洲零售業的「黑馬」。
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