你買的鮮奶可能有問題!澳洲大型乳企虛假宣傳被罰!寫著「鮮奶」實際含大量奶粉

誤導消費者
澳洲一家大型乳製品公司近日因將含有大量奶粉成分的產品標註為「鮮奶」,被消費者監管機構罰款。
澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)認定,Lactalis Australia Pty Ltd在兩款牛奶產品的包裝標籤上作出了虛假或誤導性陳述,因此向公司發出3份違規通知。
涉事產品分別是Ferguson Valley WA Dairy Fresh 2升裝牛奶,以及Golden North Country Fresh 2升裝牛奶。
ACCC調查發現,這兩款產品雖然在包裝上使用了「fresh」,也就是「新鮮」或「鮮奶」的表述,但實際上都「大量的複原奶粉成分」。

ACCC副主席Mick Keogh指出,大多數消費者都知道,市售牛奶通常需要經過一定加工,例如均質處理和巴氏殺菌,有時也會調整乳脂含量,以符合澳洲飲用鮮奶標準。
「但除此之外,我們通常會認為,標註為『鮮奶』的產品基本上就是從奶牛身上擠出后經過必要處理的純牛奶。」
本案中的產品則不同。
ACCC稱,相關牛奶是以奶粉和脫脂奶成分複原製成,因此如果仍然向消費者宣傳為「鮮奶」,就可能構成誤導。

Lactalis Australia因3項違規被罰款59,400澳元,並從兩款產品包裝上去除了「fresh」的表述。
需要說明的是,涉事的Golden North Country Fresh牛奶與南澳知名品牌Golden North Ice Cream沒有任何關聯。
Lactalis Australia在澳洲擁有多個乳製品品牌和產品,其母公司為全球最大的鮮乳製品企業Lactalis Group。

不過,ACCC表示,將含有添加或複原成分的牛奶錯誤標註為「鮮奶」,目前並不是澳洲市場上的普遍現象。
監管機構在對牛奶加工行業展開調查后發現,大多數加工商和零售商在鮮奶產品標籤方面,整體上仍然能夠做到準確標示。
南澳奶農協會主席Robert Brokenshire表示,消費者必須能夠相信,一款寫著「新鮮全脂牛奶」的產品實際成分就應該與標籤完全一致。

他表示:「澳洲奶農從農場交付的牛奶是世界上最優質、最潔凈、最環保,也最新鮮的牛奶之一。」
Brokenshire指出,奶農一直十分重視乳製品行業的社會信譽,也必須遵守嚴格的動物福利及產品質量標準。
「我們在農場端為維護乳製品行業的社會認可付出了很多努力。」

ACCC表示,此次處罰也是對所有食品加工企業發出的警告。
監管機構稱,所有食品生產商和加工商都必須高度重視包裝與標籤內容的真實性和準確性,不能使用可能令消費者對產品成分或性質產生錯誤理解的表述。
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