突發！Telstra全澳斷網！珀斯機場大排長龍，航班延誤，000急救電話受影響
2026年7月8日周三凌晨，一場突如其來的網路故障，讓不少澳洲居民措手不及。手機沒網路、電話打不出去、刷卡支付受影響，甚至連000緊急電話都一度無法撥通。受此次故障影響，珀斯機場周三早高峰還一度陷入混亂。
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全澳網路突發故障，珀斯機場早高峰受衝擊
澳大利亞最大電信運營商Telstra周三凌晨發生網路故障，導致手機通話、移動數據等服務大範圍中斷，依賴其網路運營的Boost Mobile、Belong、Aldi Mobile、Tangerine等多家虛擬運營商也受到影響。
雖然官方表示大部分服務已陸續恢復，但這場突如其來的故障仍對交通、支付以及緊急通信等多個領域造成影響。
對於西澳來說，受影響最明顯的莫過於珀斯機場。
由於故障發生在凌晨，正值大量飛往西澳礦區的FIFO（飛進飛出）航班準備起飛，大批旅客在值機和安檢區域排起長龍，現場一度十分擁擠。
網上流傳的照片顯示，數百甚至上千名旅客滯留機場，其中不少都是準備前往礦區工作的FIFO員工。
根據珀斯機場航班信息，當天清晨數十趟航班受到影響，絕大多數為飛往西澳礦區的航班。許多航班延誤超過90分鐘，部分航班延誤接近3小時。截至發稿，珀斯機場尚未就此次事件作出回應。
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000急救電話和支付系統也受波及
此次故障不僅影響普通用戶通話和上網，還一度影響部分Telstra用戶撥打000緊急電話。
Telstra首席財務官Michael Ackland表示，故障發生后，公司收到少量000電話未能接通的報告，目前正主動逐一聯繫相關用戶，確認他們的人身安全。他表示，目前沒有任何信息顯示有人因無法撥通000而造成嚴重後果。
Michael Ackland
據報道，今晨有一則從Bull Creek購物中心呼出的報警電話並未接通，不過隨後警方已經聯繫到了涉事人員，並確認報警為誤報。
警方也第一時間發出提醒，建議依賴Telstra網路的居民提前做好應急準備。如果家中有老人、病人或其他需要照顧的親友，應主動聯繫確認安全；如遇緊急情況無法撥打000，可改用其他運營商手機、固定電話、Wi-Fi通話，或向鄰居、親友借用電話報警。
與此同時，依賴Telstra網路運行的銀行卡支付系統也受到影響。大量商戶的EFTPOS刷卡終端一度無法正常連接網路，部分商家只能臨時改用Wi-Fi、網線或現金支付。
由於Telstra網路還廣泛應用於ATM、遠程醫療、公共基礎設施監測等領域，此次故障也對多個行業造成不同程度影響，維州和新州的鐵路運營就因此癱瘓。乘客被告知儘可能推遲出行，目前僅有極少數替代巴士運行，官方正在儘力恢復服務。
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官方：並非網路攻擊，九成服務已恢復
Telstra表示，此次故障源於移動通信網路深層系統中的一項「時間同步」問題。
Michael Ackland介紹，當天凌晨約4時30分（澳大利亞東部時間），部署在Telstra位於墨爾本和悉尼兩座數據中心內的一組網路節點未能正常完成時間同步，導致全澳範圍內出現間歇性的語音和移動數據服務中斷。
他強調，目前沒有任何跡象表明此次事件涉及黑客攻擊或其他惡意行為，公司正與政府及監管機構共同調查具體原因，不會排除任何可能性。
截至周三上午，約90%的語音和數據服務已經恢復正常，技術團隊仍在持續搶修剩餘故障。
Telstra表示，目前仍無法確認所有服務何時能夠完全恢復，也暫未決定是否向受影響用戶提供補償，現階段工作的重點仍是儘快恢復網路運行。
聯邦緊急事務部長Kristy McBain表示，聯邦政府已獲悉此次全澳性網路故障，並持續關注事件對鐵路交通和公眾通信造成的影響。
她指出，根據澳大利亞相關規定，當一家電信運營商發生重大故障時，應及時通知用戶及緊急服務部門；理論上，當用戶撥打000時，即使本運營商網路中斷，手機也應自動切換至其他運營商網路完成呼叫。不過，從警方發布的提醒來看，這一備用機制在此次故障中並未始終發揮作用。
此次事件也再次引發外界對澳大利亞通信網路可靠性的關注。澳大利亞通信消費者行動網路（ACCAN）表示，Telstra應儘快向公眾說明事故原因、受影響範圍以及完整恢復時間，並呼籲進一步完善電信行業網路可靠性標準。
所大部分城市都受到了Telstra網路中斷的影響
截至目前，Telstra仍建議用戶，如暫時無法連接網路，可稍後重新嘗試撥打電話或連接移動數據，公司將持續公布最新恢復進展。
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