澳大利亞電信公司Telstra表示,已向受上周全國網路中斷影響的客戶支付了超過10萬澳元的補償金。
首席執行官布雷迪於7月17日星期五齣席了參議院聽證會,就上周發生的全國性網路中斷事件接受質詢。
此次故障影響了000緊急電話服務、企業運營,以及兩個州的公共交通系統。
自上周網路故障發生以來,Telstra一直處於危機應對狀態。此次中斷導致數千名澳大利亞用戶無法撥打電話或使用移動數據服務。
一套約有8萬家企業使用的刷卡支付系統確認受到影響,部分客戶服務中斷,無法處理電子支付。
此外,由於維州和新州出現嚴重網路故障,部分火車服務也被取消。
首席財務官阿克蘭透露,客戶已提交超過八千份賠償申請。
預計賠償總額還會增加。布雷迪表示,網路中斷後,她已致信880萬Telstra客戶,解釋如何提交索賠申請。
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