Woolies促銷期間,多種商品竟悄悄漲價?最高漲幅33%
Woolworths曾承諾將300種「家庭必需品」的價格凍結三個月,幫助顧客減輕生活成本壓力。
然而承諾作出僅幾天後,包括雞胸肉片在內的熱門商品便出現漲價,雞胸肉片的漲幅更達到33%。
《衛報》澳洲版取得的比價網站CW Scanner定價數據表明,Woolworths於5月1日啟動為期三個月的「Price Freeze」促銷后,至少上調了四種關鍵產品的價格。
其中,一罐420克裝的Woolworths「Mexican Style 3 Bean Mix」(墨西哥風味三豆混合罐頭)在促銷期內的價格幾乎翻倍:6月17日從60澳分漲到1澳元。到了8月17日,Woolworths又把價格降回60澳分。
Woolworths拒絕回應這項分析。據了解,該公司認為漲價前的價格屬於促銷價,而非各產品的「標準貨架價格」,並以此為促銷期間的調價作出解釋。

Woolworths拒絕回應這項分析。據了解,該公司認為漲價前的價格屬於促銷價,而非各產品的「標準貨架價格」,並以此為促銷期間的調價作出解釋。
Woolworths宣布價格凍結時,首席執行官Amanda Bardwell表示,伊朗戰爭推動的通脹正在影響家庭預算,超市希望幫助對此感到擔憂的顧客。
「所以,接下來三個月,我們會凍結家庭最依賴的300種必需品的貨架價,包括雞蛋、雞胸肉片、意大利麵、牛肉香腸和紙尿褲。」
「顧客今天看到的這些商品貨架價,就是未來三個月需要支付的最高價格。為了實現這一點,對於我們與供應商就這些產品商定的任何額外成本,我們會投入資金予以吸收。」
麥考瑞大學(Macquarie University)商學院倫理學主席、市場營銷專家Jana Bowden教授表示,在宣稱價格已經固定后又提高價格,近似於沒有兌現普通消費者所理解的「價格凍結」承諾。

麥考瑞大學(Macquarie University)商學院倫理學主席、市場營銷專家Jana Bowden教授表示,在宣稱價格已經固定后又提高價格,近似於沒有兌現普通消費者所理解的「價格凍結」承諾。
Bowden說:「消費者怎麼可能知道促銷開始前的起始價格,甚至在活動啟動后又怎麼知道起始價格是多少?」
「沒有消費者走進超市時,能了解自己購買的數百種商品在一天、一周、一個月或一年裡的價格變化——消費者也不應該被要求掌握這些信息。」
這項分析發布之際,Woolworths及其競爭對手Coles的定價手法正受到密切審視。兩家公司此前都捲入了具有里程碑意義的法庭案件。
Woolworths目前仍在等待聯邦法院對相關案件作出裁決。競爭與消費者委員會(ACCC)提起了這宗針對該公司的訴訟,並指稱超市在「Prices Dropped」促銷活動中提供實際上虛假的折扣,誤導了購物者。

價格解凍
數據顯示,在價格凍結期間,Woolworths把獲澳洲皇家防止虐待動物協會(RSPCA)認可的350克包裝雞胸肉片零售價上調了33%。
4月29日,這款雞胸肉片售價為9澳元;5月5日已經漲到12澳元。在「Price Freeze」期間,價格之後又兩度在9澳元和12澳元之間來回變動。
促銷結束后,價格卻在8月17日降至4.20澳元。
促銷開始前,Woolworths的2公斤袋裝清洗土豆一直有規律地在6澳元和8澳元之間高低交替。
CW Scanner的數據顯示,這一模式在促銷期間似乎仍然存在:4月29日,顧客購買時的價格是6澳元;5月6日,價格升至8澳元。
這家超市自有品牌的新鮮肉桂甜甜圈為12個裝,價格在5月6日從3澳元上調至3.50澳元,8月18日又降回3澳元。

這家超市自有品牌的新鮮肉桂甜甜圈為12個裝,價格在5月6日從3澳元上調至3.50澳元,8月18日又降回3澳元。
消費者權益倡導機構Choice的高級倡議與政策顧問Bea Sherwood表示,該組織經常接到消費者反映,稱他們看不懂超市貨架上的價格標籤。
Sherwood說:「近年來價格變化太大,而且還在持續上漲。我們不能指望消費者一直掌握什麼才是常規貨架價。」
她說:「當Woolworths或Coles把某件商品稱為標準價時,我們並沒有足夠透明的信息去了解這個價格是如何得出的。」
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