本周起,澳洲禁收刷卡附加費!小商家:以後只能漲價…
上一財年,南澳一家麵包店的老闆Dylan McQueen一共支付了5785澳元的刷卡手續費。
這些年來,他一直在店裡貼著一張塑封的A4紙,上面寫著:「CASH PREFERRED」——更希望顧客使用現金。

雖然這張告示起到了一些作用,很多顧客會在付款時翻錢包找現金,但現金交易只佔他店裡全部交易的16%。「人們願意為方便買單。」
McQueen說,很多人刷卡時其實根本沒有意識到,這種便利本身也是有成本的。
雖然這些年他從來沒有向顧客額外收取刷卡附加費,但現在回頭看,他也開始懷疑,這樣做到底是不是一個明智的商業決定。
「這更多是出於原則,我就是不認同收附加費這件事。」

不過,從10月1日本周四起,澳洲將禁止商家向顧客收取刷卡手續費。
也就是說,一份標價10澳元的三明治,無論顧客付現金還是刷卡,價格都必須是10澳元。
今年早些時候宣布這項改革時,澳洲央行行長Michelle Bullock表示,刷卡附加費制度已經不再按照最初設計的方式運行,而且大多數消費者都希望它取消。
與此同時,新規還會對銀行向商家收取的刷卡費用設置了上限。
央行估計,這一改革每年可以為澳洲商家節省約9.1億澳元。
不過,一些小商家仍然擔心,即使銀行收費下降,他們的經營成本依然會增加。

經營苗圃的Calum Haygarth表示,刷卡手續費每年給他的生意帶來的成本達到「數萬澳元」。
尤其是一些售價較低的商品,利潤本來就薄,刷卡手續費會進一步壓縮利潤。
因此,他目前會對20澳元以下的刷卡消費收取2.9%的附加費。「做生意不能一直倒貼錢,這說不過去。」
Haygarth說,最近他已經注意到,一些銀行在10月1日新規實施前開始主動降低商戶費用。
但降低並不是取消,「我們仍然要承擔一筆額外的成本。」
為此,他只能在新規之後提高商品的價格——儘管這對現金支付的顧客並不公平。
和McQueen一樣,Haygarth在店裡貼出鼓勵現金支付的告示后,也看到更多顧客開始掏現金。
不過,他並不認為現金會因此真正大規模回歸。「很遺憾,這就是現在的趨勢。」
過去20年,澳洲人使用現金的頻率已經明顯下降,雖然去年現金使用量曾出現小幅回升。
經濟學家John Hawkins表示,現在大約有一半澳洲人完全不用現金,這也是為什麼大多數商家不太可能因為手續費問題拒絕顧客刷卡支付。
因為一旦不收卡,可能直接失去顧客。

Hawkins還表示,現金支付本身也並不是完全沒有成本。
商家仍然需要清點、保管、存取現金,也可能涉及額外的人力和管理成本。
「無論用哪種方式,支付系統都是有成本的,最終總得有人來承擔。」
不過Haygarth認為,對於小生意來說,現金帶來的成本仍然遠低於信用卡和借記卡支付成本。
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