巨頭，突然宣布大裁員
巨頭，突然宣布大裁員
裁無止境
10月14日，網飛公司（Netflix）向員工發出一封內部郵件。該公司聯合CEO格雷格·彼得斯和泰德·薩蘭多斯宣布，公司正在進行一系列組織調整，將因此裁掉約6%的全球員工，接近1000人。
這是網飛自 2022年以來規模最大的一輪裁員。受影響最明顯的並非編劇、製片等內容部門，而是產品、技術、法務和人力資源團隊。2025年底，網飛擁有約1.6萬名全職員工。
內部信並沒有把裁員歸因於經營危機，相反，兩位CEO首先強調，「我們的業務依然強勁並在增長」，網飛的目標仍然是「娛樂全世界」。而這樣的野心，要求其更加自律地決定，人員和資源究竟應該放在哪裡，必須在不同業務之間做出取捨。
彼得斯和薩蘭多斯稱，各國裁員程序會有所不同，管理者將陸續與受影響員工聯繫，公司首要任務是支持這些員工完成過渡。隨後，他們又將話鋒轉向留下來的人：他們承認組織變化會帶來疑問，但要求團隊繼續聚焦業務，現在正處於「娛樂產業歷史上最具活力的時期之一」，而網飛恰好處於技術和娛樂的交叉點。
千人離開背後，這家影視娛樂巨頭內部發生了什麼？
網飛並不缺錢
網飛依然處於增長軌道中。2025年，網飛收入達到約452億美元，同比增長16%，凈利潤約110億美元，同比增長26%。公司預計，2026年全年收入仍將達到510億至514億美元，同比增長13%至14%。所以說，被辭退的近1000人是在一家仍然高速賺錢的公司里失去工作的。
但增長的背後，這艘影視業航母也在經歷隱蔽的風浪。雖然網飛擁有超過3.25億付費會員，依然是全球最大的付費流媒體平台，但投資者越來越關注一個更加具體的指標：已經訂閱網飛的人，每天究竟還願意花多少時間留在這裏。
今年上半年，網飛用戶總觀看時長超過970億小時，同比僅增長約2%。網飛的競爭對手變了，十年前它從HBO、迪士尼和電視網手裡搶來觀眾；現在，它還要和YouTube、TikTok等平台爭奪用戶有限的注意力。前者依賴高成本的職業影視製作，後者卻擁有源源不斷、成本分散的創作者內容。今年7月，流媒體已經占美國電視觀看時長的49%，YouTube一家就佔14.2%，創下新高，超過網飛的7.8%。
為此，網飛必須不斷增加新東西。體育賽事和其他直播節目正在進入平台，廣告套餐持續擴張，公司還在嘗試遊戲、視頻播客、短視頻內容、AI輔助功能以及新的移動端產品。但從營收結構來看，網飛仍高度依賴訂閱收入，廣告、直播、遊戲等新收入和新使用場景雖然在擴張，卻還不足以成為第二根支柱。
資本市場的耐心也在變化。網飛第二季度業績基本符合華爾街預期，但公司給出的第三季度收入指引低於分析師預期，此後股價承壓。薩蘭多斯本月直言，希望網飛能夠增長得「更快」。截至裁員消息發布，公司股價年內已經下跌約25%。
在此背景下，網飛一邊裁人，一邊計劃對重點領域積極投資。此次首當其衝的產品、技術、法務、人力資源部門，很大程度上屬於高速增長過程中不斷擴大的平台和後台體系。早在今年3月，網飛就對全球產品團隊進行過一輪重組，裁掉數十名員工，包括負責海報、應用內預告和線下體驗內容的創意工作室人員。
類似的場景曾發生在2022年。那一年，網飛出現十多年來首次季度訂戶凈減少，隨後在5月和6月兩輪裁員約450人。緊接著，廣告套餐、打擊密碼共享等此前難以想象的措施迅速出台。四年之後，網飛再次向組織內部動刀。
好萊塢為何「裁無止境」
在好萊塢，裁員成為這兩年的主旋律。2026年4月，迪士尼宣布裁減約1000個崗位，涉及電影和電視業務、ESPN、產品與技術、營銷以及部分企業職能。CEO喬什·達馬羅在內部信中稱，此舉是為了精簡運營，建立更敏捷、更具技術能力的組織，並把資源重新投入增長業務。此次裁員與迪士尼整合全公司營銷體系直接相關，大量崗位來自營銷部門。
外媒指出，這輪裁員延續了美國大型傳媒集團持續削減成本的趨勢：傳統電視收入下滑、流媒體競爭加劇，而電影業務也面臨更高的不確定性。2023年，迪士尼曾一次性削減約7000個崗位，以實現55億美元的成本節約目標。
值得注意的是，迪士尼同樣沒有陷入經營危機。裁員發生的同時，公司仍在向新技術投入重金。2025年底，迪士尼宣布與OpenAI達成三年合作協議，允許Sora使用超過200個迪士尼、漫威、皮克斯和《星球大戰》角色製作短視頻；迪士尼還計劃投資OpenAI 10億美元，並將OpenAI的技術用於Disney+等產品。
到了2026年9月，迪士尼再次裁減數百個崗位，主要涉及人力資源和技術部門。外媒報道中，將這一輪調整置於人工智慧推動行業變革、票房承壓和流媒體競爭加劇的背景之下。
過去幾年，美國影視行業同時出現了兩幅看似矛盾的圖景：一邊，公司越變越大；另一邊，崗位越來越少。
2025年8月，Skydance完成對派拉蒙的收購。兩家公司剛剛合為一體，新管理層就開始清理重複部門，僅美國就計劃裁掉約2000人，清理冗員。一年之後，規模更大的交易落地。2026年10月，派拉蒙與華納兄弟探索正式完成合併。派拉蒙影業、華納兄弟、HBO、CBS、CNN，以及HBO Max和Paramount+，進入同一家新公司Skydance。合併完成後，等待兩個龐大組織的第一件事，仍然是裁員——數千個崗位預計將在未來數月被削減。
今年年初，網飛曾試圖加入好萊塢的大兼并遊戲，競購華納兄弟探索旗下的影視和流媒體資產。2月，它最終退出競爭，派拉蒙隨後拿下整個華納兄弟探索。網飛最終沒有選擇通過吞下另一家百年電影公司擴大規模，幾個月後，它選擇縮減自己的組織。
曾經，好萊塢的收縮被解釋為傳統影視公司適應流媒體時代的陣痛。現在，這個解釋已經不夠了，連創造了流媒體時代的網飛也開始裁掉6%的員工。這意味著，過去十年流媒體「軍備競賽」留下的龐大組織，如今進入清理階段。
與AI有關？
AI讓這場清理出現了一個新的變數。
過去，一家公司整合兩個營銷部門，只需要把兩套團隊變成一套。今天的管理層還會進一步思考，在生成式AI能夠輔助製作廣告素材、剪輯不同版本、分析受眾、完成翻譯和本地化之後，這套團隊究竟還需要多少人？
網飛開始計算答案。2026年第二季度，聯合CEO泰德·薩蘭多斯透露，生成式AI工作流程已經應用於大約300部網飛作品，覆蓋從概念設計、預演，到後期製作和最終交付，其中應用最集中的環節是後期製作。它可以幫助製作團隊完成擴充人群、歷史戰爭場面等過去昂貴而耗時的視覺效果，網飛正在用AI更快、更高效地獲得過去傳統方法才能完成的效果。
AI正在迅速變成大公司的基礎設施。它帶來的就業影響，也早已不是一種抽象的擔憂。一項對300名娛樂業高管和管理人員的調查顯示，75%的受訪者表示，生成式AI工具已經幫助其所在部門「取消、減少或合併」崗位。該調查預計，2026年，美國約20.38萬個娛樂行業崗位可能受到生成式AI影響，其中電影、電視和動畫行業約11.85萬個崗位受到波及，占相關就業崗位的21.4%。
好萊塢對這種風險其實已經警惕了數年。2023年，美國編劇工會與演員工會的大罷工中，AI就是核心爭議之一。最終達成的協議規定，AI生成文本不能被視為編劇創作的文學材料，演員的數字替身原則上需要本人知情同意並獲得相應補償。
但AI的使用無法阻擋，甚至超出了影視製作邊界。網飛今年宣布，廣告業務正在利用AI自動制定和優化媒體投放方案，測試AI代理購買和管理廣告，把原有廣告素材自動適配豎屏、暫停廣告等不同場景，新的模型還被用於推薦系統和個性化體驗。
網飛裁掉的近1000人，並非主要來自劇組和內容創作部門，而集中在產品、技術、法務和人力資源等後台及平台崗位。到目前為止，網飛沒有承認這些崗位是被AI取代，內部信中給出的解釋仍然是重新確定資源優先順序，並把資金和人員繼續投入高影響力領域。但AI帶來了一個更深層的追問：一家公司究竟需要多少人？這個問題將持續叩問好萊塢之內和之外的所有公司。
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