崩潰!Click Frenzy被擠垮 用戶怨聲載道
來源: 澳洲日報 責任編輯:華樂

而消費者、新聞讀者和社交媒體用戶則對這個巨大的失敗毫不留情地發起了迅速而冷酷的嘲弄。至少一名參与者表示考慮向Click Frenzy主辦方申請退款。
(澳洲新聞網訊)Click Frenzy的主辦方曾將這次動譽為「能讓整個國家停止運轉」的「網購狂歡」活,周二晚本應是創造澳洲史上最大網購交易額的時刻,但結果奇迹並沒有出現,由於網友們太過熱情,活動網站不堪負荷,「狂歡」還沒開始就已經崩潰了。
這場被稱為澳洲版「網購星期一」的活動原定於周二晚上七點鐘開始,但是消費者卻整整等了三個小時才終於能夠進行登錄。儘管活動主辦方保證過該網站可以同時承受大量訪問,但人們的熱情似乎遠遠超過了「24小時內吸引100萬人」的預測,這導致了嚴重的技術問題,使得該網站幾乎完全崩潰。
Click Frenzy網站不但未能為那些註冊了的顧客提供任何具體的折扣商品,反而把顧客直接轉到了參加這一次大甩賣的零售商網站。但是Click Frenzy的主辦方還是不承認自己有錯,還厚著臉皮說人們應該能夠預料到任何大型的活動都會有很多人去看熱鬧。
Click Frenzy 主辦方在網站當機后,在臉書(Facebook)上面說:「就跟聖誕節后的節禮日(Boxing Day)大甩賣一樣,很多人都去撿便宜,結果百貨公司水泄不通。我們呼籲那些昨晚來我們網站的顧客們如果有問題,我們建議你等一下再回來我們的網站。」
而Click Frenzy 網站並不是唯一癱瘓的網站,由於網友們無法進入Click Frenzy網站,他們就轉移到了那些參与本次活動的零售商的網站,結果導致那些網站也都當機癱瘓了。其中 Priceline 網站在 7點一過就當機了。Myers 的網站在 7:10分出現了「Error 503」的網站訪問問題,本來就做網上生意的Kogan.com.au 也頂不住網友們的熱情,它們的網站7點后也出現了「bad gateway」的問題,人們根本進入不了。Mwave.com.au 也受到牽連,它們的網站也癱瘓了。百貨商店David Jones也一樣, 它們的網站在當天下午就出現了兩個小時的當機。
對此,迪肯(Deakin)大學零售產業專家巴恩斯(Steve Ogden-Barnes)稱,網站的崩潰確實讓人尷尬,很多本地的大型零售商宣稱他們擔心海外購物網站會搶走他們的生意,但事實是他們根本就沒有把網購這種購物通路當做一回事,這次崩潰就證明了這點。
挫敗的消費者們只能把他們對零售商們沒能力弄好他們網站的怨氣發泄到了社交網站上,紛紛表示「我看我們還是回到鋼筋混凝土的商場里保險一點」,「也許這樣對我的信用卡更好」,更有甚者還用#Clickfail#來代替#ClickFrenzy#。


