Bestjet破產後顧客感到被騙 自組的Facebook群已經有700多人
來源：澳洲新足跡中文網站
在在線訂票網站Bestjet破產後，絕望的顧客在社交媒體上抱怨公司欠他們幾千澳元。
Bestjet 及其子公司 ，Wynyard Travel Pty Ltd 和Brooklyn Travel Pty Ltd 于去年12月18日進入自願託管。
憤怒的顧客自組的Facebook群已經有700多人，群主 Kate Ryan 2日飛往布里斯班參加債權人會議。
目前的情況一片混亂，顧客稱有「未經授權」的電郵從Bestjet地址發出，而託管人則威脅要採取法律行動獲得該公司的伺服器。
Stan Mikolajski去年11月使用Bestjet預定從墨爾本來回華沙的阿聯酋航空的機票。
他本計劃5月旅行，但是儘管他收到了機票，聖誕前不久航空公司聯繫他說他的旅程已被取消，票款已退。然而他並沒有得到退款。
「我們不知道錢去了哪兒，進了誰的口袋。」 Milolajski說。
旅行經驗豐富的Mikolajski首次使用Bestjet,他說他損失了2600澳元。
「我感到被騙，被搶了錢，而且對一家挺有名望的公司做了這樣的事情感到憤怒。」不滿的顧客在網上吐槽，一人寫道：「絕對糟糕- 一群鬼祟的小偷！！！」
當該公司的託管人Pilot Partners警告顧客忽略來自Bestjet的 「未經授權」的電郵后，混亂變得加劇了。
一封12月23日發自Bestjet地址的郵件指控另一家公司，CVFR旅行集團，犯有「非法行為」。
電郵稱 Bestjet用CVFR 來代表包括阿聯酋，艾提哈德和維珍澳洲等數家航空公司開具電子票。
「儘管你的預定已經確認，CVFR拿著你的錢讓你要求信用卡公司退款。「 電郵說。
Pilot Partners的Nigel Markey說他會尋求法律行動來獲取Bestjet的伺服器 「防止發出更多的未經授權的電郵。」Markey說Bestjet索賠有「清晰程序」，但是託管人也警告說「不再有效的」機票不會獲得退款。
維珍航空說他們會兌現通過Bestjet預定的12月和1月的機票。
但是一名Bestjet顧客1日抵達布里斯班機場，告訴澳廣說他們無法登上前往悉尼的維珍航班。
最後一條路是讓信用卡公司退款，但是那些通過BPAY 或直接轉賬的顧客就沒有這個選項。