澳洲超市的操作!顧客在Aldi買的東西,竟被Coles要求出示收據?
想象一下——你在周末的大型採購中,先在Aldi買了一整車的商品,然後順路去了Coles補點零食。
就在你準備結賬離開時,自助收銀台的店員卻攔住你,要求你出示購物車裡某些商品的收據,而這些商品是你在另一家超市購買的。
這並非虛構劇情,而是最近發生在維多利亞州一位顧客身上的真實經歷。
他在社交平台Reddit上的「澳洲法律諮詢」版塊發帖吐槽,引發了網友對「超市是否有權檢查他店購物收據」的熱議。
店員「執意」檢查收據,顧客拒絕配合
這位顧客在帖子中詳細敘述了他的遭遇:「我剛從Aldi採購完一整車的東西,包括30罐可樂。到了Coles買些零散商品,結賬時,店員看到我車裡的可樂,堅持讓我出示收據證明沒偷東西。
我解釋我從不保留收據,除非是昂貴、可能退換的商品。她卻說,我必須保留其他超市的購物憑證,以免被誤認為偷竊。」
這一說法讓他大感震驚和不滿,便在網上發帖尋求法律意見。
法律怎麼說?律師給出明確答覆
九號新聞網隨後採訪了刑事辯護律師、著有《用語言擺脫困境》(Talk Your Way Out of Trouble)一書的賈漢·卡蘭塔爾(Jahan Kalantar)。他的回應一錘定音:「Coles或Woolworths等私人零售商並沒有任何法律權力,強迫你出示他店購物的收據。」
卡蘭塔爾指出,除非他們懷疑你偷竊,否則沒有法律依據限制你的自由。
即使懷疑存在,能做的也很有限:他們可以請求查看你的包;
保安無權強行檢查或扣留你;
如果試圖限制你的人身自由,可能構成非法禁錮(false imprisonment)。
「灰色地帶」:沒收據,就代表有嫌疑?
不過,現實並非總是黑白分明。如果你用現金支付,或沒有保存任何憑證,而超市懷疑你偷了東西,這時法律就進入模糊區域。
卡蘭塔爾分享了一個例子:「我曾遇到一個客戶沒有收據,但他現場打開手機,展示銀行交易記錄來證明購物行為。」
儘管如此,他強調:「你有權保護你的隱私,僅僅因為你走進一家商店,不代表他們能任意質疑你的行為。」
唯一例外?那就是「攝像頭拍到你把東西藏進口袋」——那種情況下才可能觸及法律底線。
划重點:你該如何應對?
我們為你整理了幾個關鍵點,應對這類情況時保持冷靜:沒有法律義務出示他店收據;
超市員工或保安無權強行扣留你;
被懷疑時,你可以選擇展示交易記錄或拒絕配合;
一旦被非法限制人身自由,你有權提出申訴或採取法律行動。
理性維權,也保護隱私
這場看似「尷尬」的超市糾紛,實則反映了一個更深層的問題:消費者權利的邊界在哪裡?零售商的懷疑是否可以凌駕於法律之上?
在沒有確鑿證據的情況下,僅憑「猜測」要求出示收據,既可能侵犯隱私,也容易引發誤解。
所以,下次你被問及「有沒有收據」時,別急著妥協。理解自己的權利,才是避免陷入「收據焦慮」的最佳方式。
📌 溫馨提示:若你常常忘記保留收據,不妨使用電子支付,這樣至少能通過銀行記錄為自己「舉證」。
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