世界步入高科技，澳洲仍在「夢遊」
來源：澳洲新足跡中文網站
隨著數字化轉型開始進入我們的日常生活，高科技未來的到來比我們想象地要更快更接近。
舉例來說，澳大利亞的幾大銀行在近期宣布不再收取跨銀行自動提款機（ATM）的費用，這會迅速改變人們的付款方式。
一位專家告訴news.com.au，雖然有人對銀行做出這個可以為澳人帶來數十億澳元節省的舉措表示讚賞，但這個決定從正在逐步遠離現金使用的全球趨勢來看更是順理成章。
數字金融分析專家Martin North表示，這個決定將起到「根本性」的改變。一方面消費者不會因為從其他銀行的提款機上拿錢而被收取費用，另一方面，也更為重要的是，銀行們在加緊移除自動提款機。這位銀行業分析師表示：「據我估計，提款機的數量會大幅減少。」
這是因為保留提款機將帶來巨大的維護壓力，尤其是在鄉村地區。「事實上，提款機網路本身是非常昂貴的。它們需要定期補充現金。所以，如果你可以避免這樣做，就能省下一大筆錢。」而自動提款機的消失也意味著現金使用在澳洲的衰亡，儘管這種過渡比其他國家來得慢些。
「基本上，提款機是屬於過去的技術。40或50年前，它被視為是銀行分行的替代品，因為它們比設立分行更經濟更便利。」「但現在，越來越少的人會去那裡取現金，轉而使用包括payWave和手機付款等替代方式。」雖然許多澳大利亞人可能覺得一個沒有現金的社會是陌生的，但North先生說，一些斯堪的納維亞國家已經開始計劃在五年裡全面淘汰現金。
「在那些經濟迅速變化，而且對提款機舊技術較少依賴的國家裡，人們已經開始轉向移動支付平台。」「可以說，我們在這一點上處於落後地位。」
在中國，這個變化已經變得深入人心。許多餐館和商店不再接受現金。相反地，顧客使用包括微信在內的移動應用程序來查看菜單、點餐和買單。News.com.au的特約作家Gavin Fernando表示，近期他在中國度假時，因為在一個酒吧里索要菜單而被譏笑。
「認真來說，這個國家令人難以置信的技術進步使澳大利亞感到羞愧。」微信已經變得無處不在，無所不及，人們可以用它來做幾乎任何事情：與醫生預約，掌握投資信息，支付賬單，買電影票，買火車票，並和親朋好友互動。這也是澳大利亞正在邁向的現實未來。
但是，出於更多對隱私權的擔憂，這種變化會來得緩慢。不過，North先生說，澳洲人在接受了這種付款方式的便利性后，也開始逐步卸下他們的心防。「許多年輕人願意為了便利而放棄部分隱私。」「尤其是你去問一下那些千禧年族群，甚至更年輕的人，他們出生和成長在數字時代，使用手機對他們來說是天經地義的事情，他們也因此可以完全遠離現金。」
「即使是小數額交易，人們現在也可以使用payWave。」不過，North先生也說，雖然現金不會在一夜之間退出歷史舞台，但這種變化依然來勢洶洶。「消費者喜歡（無現金的支付方式），因為它更方便。這是一個時代的轉變，而且正在迅速發生。」
「即使是老年人也開始對使用手機變得更加自如。這些所謂的『數字移民』已經非常樂意使用payWave了。」North先生補充說，即使是信用卡也會作為一個單獨實體而消失。「這是數字革命的一部分，是不可阻擋的。」
雖然無現金社會看似是一個好主意，但North先生表示，許多人都不明白他們到底是放棄了什麼。「我的看法是，我們還在夢遊。」「我不認為人們真正明白了他們需要放棄什麼。」「這不僅僅是為了便利和節省成本，而是通過這麼做能夠向你銷售更多的東西。」
與支付和其他交易相關的客戶數據正在變得越來越有價值。North先生說：「你可以利用這些數據去開始對個人購物消費習慣做出分析，然後猜測他們未來想要購買什麼。」「接下來，你會看到智能機器人使用這些數據向你推銷商品。」
