謝絕中國「零元團」！澳旅游業只歡迎自由行旅客
來源：1688澳洲新聞網
在商務和休閑之旅中，司徒（音譯，David Seeto）喜歡乘坐私人遊艇在悉尼港遨遊。
這名公司高管也不介意搭乘直升機。「飛到藍山，這是一種享受。」他說。
司徒是來自中國大陸、台灣和香港的越來越多的遊客之一，他們追求奢侈的體驗而不在乎金錢開銷——這與坐著旅遊大巴、到旅行社指定地點購物的所謂的「零元團」遊客的形象背道而馳。
旅遊專家稱，有些「零元團」也會來澳大利亞，但這裏並不是像泰國和巴厘島那樣的廉價旅遊目的地。
根據澳大利亞旅遊局的數據，過去12個月中國遊客人數增加了13％，達到140萬人次，消費了109億元。
旅遊局發言人表示，它重點將澳大利亞宣傳為一個「自由行」目的地。
「我們關注自由行市場的原因是，我們知道這些旅行者最有可能停留更長時間，到澳大利亞更廣泛的地區旅行，並且在澳期間消費更高。」她說。
中國遊客也是消費大戶，來澳旅行人均消費超過8,000元，而國際遊客平均為5,000元。
司徒是來自台灣的企業高管，正在澳洲度長假，看房、購物、上餐館用餐以及到城市以外的地方冒險，如Wolgan Valley和Hunter Valley。
司徒的一些行程非常耳熟能詳，但澳大利亞吸引他一再重訪的原因，也包括一些無形的東西。
「空氣質量太棒了，」他說，「每次看到有人直接和自來水，我們依然會很驚訝，因為在亞洲，沒有人會這樣做。」
Australia & Beyond Holidays的執行合伙人伯納蒂（Simon Bernardi）表示，他的許多高端客戶都希望訪問澳大利亞的著名地標，但絕對不要人擠人。「他們可能希望看到邦迪海灘，但可能選擇在直升機或水上飛機上進行。」他說，「我們的許多客戶都在尋求真正的澳大利亞體驗，在許多情況下，他們不希望在旅行、餐館和活動中看到自己的同胞。」
伯納蒂表示，美食體驗非常受歡迎，遊客可以在這裏看到農產品來自何處以及如何生產。
例如，他的公司的「海鮮誘惑」之旅將遊客帶到塔斯馬尼亞的一艘船上，在那裡他們可以要求潛水員捕捉新鮮的魚和鮑魚，然後直接在船上烹飪。
另一項行程把一群中國遊客帶到阿德萊德，在一家酒庄共進午餐，酒庄人員會現場開啟一桶紅酒，裝瓶，然後寄給他們。
然而，伯納蒂說說：「困難在於，公眾甚至旅游業本身，都覺得亞洲遊客的消費很低廉，並且以為傳統的美國、英國和西方市場依然是消費最高的客源。」
雅高酒店（AccorHotels）首席運營官（太平洋）麥格拉斯（Simon McGrath）表示，這家頂級酒店已經適應了中國遊客，包括在早餐菜單上提供粥，聘請講中文的員工以及「注意提供瓶裝水和熱開水，因為中國遊客很注重水質」。
「中國遊客喜歡有專門的登記入住和退房區，希望酒店裡有可以進行私人會議的設施，以及酒店外有吸煙區。」
他還表示，中國遊客渴望與主要的旅遊活動、購物區和賭場保持密切聯繫。
麥格拉斯說，Bridge Climb、悉尼歌劇院和野生動物體驗都是中國遊客必玩的項目，因為中國國內的物價昂貴，免稅購物也是必須的。
專門供應海鮮、安格斯和和牛牛肉的餐廳也深受中國遊客歡迎。
「他們想要獨特的體驗，可以向中國的朋友吹噓，並在他們的社交媒體上展示。」麥格拉思說。
他說，小眾市場也有增長，例如高爾夫球愛好者、來補拍結婚照的蜜月旅行者以及想買房的投資者。
「富裕的中國旅行者已準備好在這裏花錢，但澳大利亞企業往往錯失增加收入的機會，因為他們無法滿足中國人習慣的支付方式，如支付寶和銀聯。」他說。
去年，中國因導彈防禦系統問題暫時禁止旅行團赴韓，但悉尼科技大學旅遊高級講師貝爾曼（David Beirman）表示，他懷疑澳中兩國最近的緊張局勢是否會影響旅游業。
貝爾曼將於9月11日在悉尼科技大學澳中關係學院由前新州州長卜卡主持的小組討論上，講述中國旅游業的發展趨勢。
但默多克大學旅遊和活動副講師岡本（Yohei Okamoto）表示，來澳的中國遊客人數可能會受到中國經濟狀況、兩國政治和貿易關係以及澳大利亞的聲譽的影響。「不過目前，澳大利亞是公認安全的旅遊目的地。」他說。