遊客訂海景房卻住進地下室 但法院的裁決更是…
2018年12月19日 11:31
來源：澳洲新足跡中文網站
堪培拉一家仲裁庭裁決澳洲最大的度假預定商之一 Wotif說自己有「充分的當地知識」而誤導了顧客。
首都領地民事和行政仲裁庭迫使Wotif的母公司Expedia向一位堪培拉祖父全款退還在夏威夷的訂房費用。
當Hugh Selby 通過 Wotif預定了一個有海灘景的公寓時，他對他們「可以有信心地預定」的承諾很重視。
當他抵達歐胡島時，他發現每晚要幾百澳元的住宿是一個「破舊」的地下室，只能看見一個戶外小廚房。他感覺被搶了錢。
「當我們到那兒，發現和預期完全不符。就是垃圾。」 他說。
「我們大眼瞪小眼說『這應該是一個假期啊，但是我們根本不想在這地方住哪怕一晚。』」
"那個地方又臟又破，我們從堪培拉去那兒可不是為了住這樣的地方。「
Selby 先生沒有住在那裡，並試圖要求退款但未果。於是他把Wotif的母公司Expedia 告上了法庭，法庭裁決Wotif從事了誤導和欺騙性的行為。
「我們付錢給Wotif，並沒有付錢給那個住處。」 他說。
法庭裁決在12月7日就下達了，但是Hugh直到支付完成才能談論他的這一體驗。