各種費用將全線上漲!澳洲物流公司新收費最終苦了消費者

2022年01月19日 19:54

為收回新冠疫情期間產生的更高成本,一些物流企業開始徵收「COVID費用」,競爭監督機構表示正在密切關注。

包括ACFS Port Logistics、Qube Holdings、Silk Contract Logistics和維州國際集裝箱碼頭(VICT)在內的幾家大型物流集團均開始向客戶提出新的征費,聲稱這些費用是用來補償工人加班費。

ACFS告訴客戶,由於一些員工不是感染COVID-19,就是在家中與陽性患者共同隔離,其業務正遭受「極端成本和低效的壓力」,因此需要收取短期的「COVID費用」。

ACFS向東海岸的客戶收取每個集裝箱額外25,涵蓋在碼頭、堆場或倉庫移動集裝箱的費用。每個集裝箱只收費一次。

ACFS在一封電子郵件中告訴客戶,「遺憾的是,這些[COVID-19病毒]的感染人數看起來只增不減,這將繼續對該行業產生連鎖反應。」

「為了維持服務水平,我們不得不通過大量增加臨時工、加班、與分包商合作以及為自我隔離或照顧COVID患者的員工支付『大流行病假補貼』並大幅消化這些成本。」

Qube Holdings告訴客戶,由於員工隔離,其勞動力成本已「急劇上升」。該公司向東海岸的客戶徵收類似的每集裝箱28.50澳元的費用。Qube表示,這項征費是暫時的,但他沒有說明何時結束。如果新冠疫情緩解,將重新評估相關費用。

據了解,Qube在東海岸的勞動力中,約有10%至15%暫停工作,這些人要麼感染COVID-19,要麼正在隔離。

ACCC「監察情況」 

澳大利亞競爭和消費者委員會(ACC)表示,已獲悉一些物流集團正在收取與疫情相關的費用。

ACCC的一位發言人說,「我們正在密切關注這一情況。一般來說,企業可以自由收費,只要它們沒有誤導性並且獨立於其他企業這樣做。」

Silk Logistics表示,已向客戶徵收「擁堵和中斷費」,但拒絕透露具體金額。

海外港口延誤增加了成本壓力  

維州國際集裝箱碼頭(VICT)告訴客房,從2月1日起,將收取3.97澳元的臨時「COVID恢復費」。

公司在給客戶的一封郵件中寫道,「在大流行的過去兩年裡,VICT已經承擔了額外COVID-19要求的成本,但由於最近的疫情和特別是與快速抗原檢測有關費用的總體增加,我們別無選擇,只能採用臨時費用來收回一些成本。」

VICT還表示,由於「特殊情況」,根據維州的提價自願指導方針,它不能向客戶前60天通知。

海外港口延誤也推高了航運價格。從1月30日起,物流集團Monidale VG將從運輸的貨物的「始發港口擁擠附加費」提高到每重量或計量(一種計算運費的方法)20至30美元,原因是碼頭工人、設備和卡車短缺以及船舶靠泊延誤。

代表貨運運營商的Road Freight NSW首席執行官奧哈拉(Simon O』hara)表示,企業需要將額外費用轉嫁給消費者。

他說,「在此期間,無論運輸或貨運業給出什麼名堂理由,我們都將看到各種費用、附加費和征費激增。一些是合理的,但有些則不合理。」

代表進出口企業的貨運與貿易聯盟(Freight and Trade Alliance)負責人扎萊(Paul Zalai)表示,物流公司正在使用一種「贖金模式」,並將這種模式強加給除了支付費用外別無選擇的運輸運營商。

「不幸的現實是,在運營狀況改善、市場力量扭轉局面之前,我們極有可能遭遇到陸上供應鏈成本上漲的局面。」

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