墨爾本The Glen亞超三抓三現形！華人最愛逛的「它」，竟是價簽刺客？
提問，大家去超市買完東西，有看小票的習慣嗎？
一般來說，出於對超市的信任，基本上人們買完東西不會檢查小票。可是，不檢查不代表沒有問題。
近日，墨爾本一位華人發文提醒同胞，以後買完東西有必要檢查一下小票，因為可能會有「意外發現」。
原文如下：
The Glen 亞超三抓三現形！我就是要給廣大消費者提個醒，查單對賬。也給你超市老闆看，奉勸你注意！
家人每周都會去這個店採購，我是很少去的。今天去了按經驗我對了帳，不出意外，多收！
不要給我扯有的沒的，我只知道，在我隨意對賬的三四次，三次都是多收，這個跨度橫跨4年，幾率高於70%，而且無一例外都是多收。
要麼你就是管理有嚴重問題，要麼你就是故意放任這種行為達到欺詐的效果。錢是當場退了，態度還很好。整個過程雙方都沒有廢話，操作熟練。
但是，如果被任何消費者或部門質問，請你不要給我說一兩塊，不要給我說物價漲，不要給我說要漲價忘了，不要扯東扯西，你就認！
廣大消費者，記得嚴查這家的賬單。老是忘了店名，就是被雞檔與肉檔夾著那家，靠近bread top 與JB HiFi的。
「中招」的消費者不止一位
這位華人po主的經驗告訴我們：真是不對不知道，一對嚇一跳。
當然，有同樣經歷的不止一個人。
這位網友稱，被重複收錢已經不是第一次了，最誇張是有一次他們那天沒有買任何跟米有關的東西，結果被多收了一袋米的錢（$40多塊），以前確實也是發現過幾次被多收，但數額不大，這次莫名多一袋米的錢是有點誇張的。
這位網友買了5.99刀的菜卻被收了9.99刀。
還有網友表示，買了幾年了，都沒核對過，不過印象里有次蘑菇價格和看到的不一樣，但是當時沒有去檢查。
這位網友稱，上周在這家店買菜，結賬的時候前面那個人就買了西瓜，很著急的樣子付錢也沒要收據就走了，輪到她結完賬看收據的時候，才發現店員把上一個沒要收據的和她的結算在一起了。
這位網友表示自己都會當場查看收銀條，也抓到過幾次多收，只不過後來超市就不敢了。
是誤會嗎？
有網友表示，感覺華人po主說的這家超市可能不是故意的，或許是標籤和產品搞混了。
「感覺是標和產品不匹配，city noodle和gouhun noodle產品不一樣。」一位網友表示。
「結賬時電腦屏幕上有顯示，掃的時候就可以監督。我是他家老顧客了，以前他看見我女兒就拿些香蕉給她，人還不錯，應該不是故意多收，也許品太多，貼錯價格了掃價時就仔細看好監督好。」
這位網友表示，明顯是兩個商品，現在唯一可以確認的是，結算時掃出來的是勾魂米線，而且勾魂米線的定價也是店家錄入系統的，除非是錄入錯誤，否則就應該是$5.99。然後價簽上寫的是city啥，應該是另外一款白家產品，大概率是沒及時換上對應的標籤，還是沿用了上一款產品的標籤……看黃色價簽後面有個白色的紙，那個應該是另一張已斷貨產品的價簽被倒轉並存放于那裡，以便補貨以後直接拿出來使用。
針對網友的疑問，這位華人po主也給出了自己的說法。
「為什麼標籤不是8.99，因為消費者不是傻子啊。放8.99誰拿？只有放低的才有被拿的可能性嘛。收銀邊掃，我邊對的，但是看屏幕無法確認品牌名。所以付了錢走回去拍照也是很難看出來是同一樣東西。但因為我是盯著掃的，所以我確定是那個東西。平常一般採購那麼多，很難留意到，或許名不副實就是他們的一個竅門。」po主在評論區解釋道。
所以，真相是什麼？
超市多收錢成為一種「潛規則」？
不少華人反映，超市多收錢現象屢屢發生，而且不止一家超市發生過這樣的事情。
「這是不是亞超的潛規則，我去的是隔壁那家蔬菜店也一樣，開始發現找錢少找我了。因為一把硬幣已經塞到錢包里想著算了一兩塊錢，懶得跟她們說，然後突然意識到我才買了一點點東西怎麼要十幾塊，一看receipt 好嘛兩根黎巴嫩小黃瓜按照小辣椒價格收的35刀一公斤，回去找她立馬說退錢，感覺能蒙一個是一個。」
「上周在Boxhill新centre的亞超，就是Coles對面那家。買了一盒豆腐，收了我三盒錢。我發現后回去找，還給我解釋一堆有的沒的，我都懶得聽，直接說:甭解釋了，把錢退我就行了。」
「香港超市也有，我老公經常發現多收。」
「真的，我在Clayton HK超市被多收了，當場找他說連小票都不看直接退錢。」
一些網友表示，即使發現自己被多收了錢也不想去追究了。為什麼？因為就幾刀，不想折騰。那麼超市，會不會就是因為抓住消費者的這種心理才明目張胆地多收錢呢？
澳洲超市哪些情況下會算錯顧客的賬單？
人為失誤：收銀員可能會因為疲勞、分心、壓力等因素而犯錯。
標價錯誤：有時候商品的標價可能會與實際售價不符，這可能會導致算錯錢的情況發生。
系統錯誤：收銀機可能會出現故障，或者商品掃描器可能會讀取錯誤的價格信息。
商品數量不符：如果收銀員沒有正確掃描商品或者輸入了錯誤的數量，就可能導致算錯錢的情況發生。
促銷和折扣：促銷和折扣可能會導致商品價格變化，但是如果收銀員沒有正確輸入促銷代碼或者折扣信息，就可能導致算錯錢的情況發生。
如果你在澳洲的超市被多收了錢，你可以採取以下步驟：
保留收據：首先，你需要保留收據，以便證明你購買的物品和金額。
確認錯誤：仔細檢查收據和購買的物品，確認是否確實多收了錢。有時候，這可能只是一個簡單的誤解或者標價錯誤。
與收銀員聯繫：聯繫收銀員，向他們提出你的問題並解釋你的情況。大多數情況下，收銀員都會願意檢查收據並解決問題。
尋求經理或客服代表幫助：如果收銀員無法解決問題，你可以要求見經理或客服代表。他們通常有更高的許可權來解決問題，並可以更快速地採取補救措施。
聯繫消費者組織：如果以上措施都無法解決問題，你可以聯繫消費者組織或者當地的消費者委員會，以獲取更多的幫助和支持。
結語
超市和消費者本就是一種相互信任的關係，兩者如有一方破壞這種信任，都會使另一方受損。
做生意，誠信第一。超市應該遵守澳洲相關的法律法規，不得進行虛假宣傳、誤導消費者或者擾亂市場秩序的行為。超市還需要提供公開透明的價格，不得通過捆綁銷售、隱瞞價格等手段欺騙消費者，超市需要在商品上明確標註價格，並及時調整價格，一定做到自查自糾。
作為消費者，在澳洲超市，需要講誠信，遵守超市的規定，不欺騙、誤導商家，不購買假冒偽劣產品，不惡意損壞商品，共同維護超市的秩序和誠信。
（素材來源：小紅書用戶「咖啡逗趣」）
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