全澳炸鍋:刷卡手續費取消引爆爭議,咖啡價格突然暴漲
10月1日起,澳洲正式取消銀行卡付款附加費,政府宣傳這是替消費者減負的好消息。
原本想讓大家刷卡少花錢,結果新規剛上路,咖啡館就開始漲價,商家甚至把刷卡機給「鎖」了!
可才過了幾天,網上的一張咖啡店照片,就把這場改革推上了風口浪尖。顧客想刷卡?先拿出50澳分,把EFTPOS機器的蓋子解鎖!

按照帖子的描述,這家店給刷卡機裝了投幣保護罩,投入50澳分才能打開蓋子使用。沒有硬幣也行,櫃檯竟然還提供「換幣服務」:花1澳元買一枚50澳分硬幣。
這種做法看似荒誕,背後卻是澳洲小商家與新規之間越來越明顯的矛盾。

以前買杯5澳元咖啡,刷卡可能另付0.5%至1.5%的手續費,商家可以把這筆費用單獨列出來。如今附加費不能再收,但銀行、卡組織和支付服務商收取的商戶成本並不會憑空消失。
成本由誰承擔?一些咖啡館已經用漲價給出了自己的答案!
ABC援引咖啡價格追蹤平台Small Flat White的數據:調查超過1500家咖啡館后發現,約17%的店在10月1日之後提高了Flat White售價。

在漲價的咖啡館中,平均漲幅約49澳分,相當於10.7%,有些顧客原來只多付幾分錢刷卡費,如今面對的卻是接近50澳分的標價上漲!
原本想在結賬時少付一點,最後菜單上的價格卻先變了!

澳洲餐廳與咖啡館協會負責人Wes Lambert表示,不少餐館和咖啡館正通過提高菜單價格,或增加周末、公共假日附加費來應對,也有店鋪乾脆改收現金或銀行轉賬。
他直言,RBA這次「自擺烏龍」,因為餐飲業本來就在承受工資、食材和能源成本上漲。
霍巴特一家泰式餐廳老闆Avtar Singh目前仍在自行吸收費用,但也坦言不可能一直撐下去。

「小型企業本來就只有非常微薄的利潤空間」,再擠下去,生意只會越來越難做!
悉尼Leichhardt一家義大利餐館La Botte D’Oro索性掛出了「Cash is King」(現金為王),鼓勵顧客付現金。
老闆Gabriele Franco估算,如果電子支付成本全由自己承擔,一年可能多花1.2萬至1.6萬澳元。
他說自己每周工作七天,卻可能因此失去1.6萬澳元,供應商成本還在持續上漲。對於原本就靠薄利經營的小店,這可不是結賬時能輕輕帶過的幾分錢!

對顧客來說,麻煩也跟著來了。以前刷卡可能只多付幾分錢,現在卻可能遇到菜單漲價、最低消費限制,甚至有些小店不肯收信用卡。
現金付款的人也不一定佔便宜,因為菜單價格如果統一上調,所有顧客都會面對新標價!

但政府與消費者組織並不認可「取消附加費必然讓大家吃虧」的說法。
RBA同步下調部分交換費上限,政府宣稱改革每年可為消費者省下16億澳元,助理財政部長Daniel Mulino還稱相關改革每年可為小企業節省9億澳元成本。
消費者組織Choice也認為,把價格提前標清,總比付款最後一刻才多出手續費更好。
問題是,企業是否真的拿到了預期的成本減免,顧客又能不能在菜單上看到實惠?這場爭議,顯然還遠遠沒有結束!
*以上內容系網友會火自行轉載自澳洲的家一墨爾本,該文僅代表原作者觀點和態度。yeeyi號系信息發布平台,僅提供信息存儲空間服務,不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議,請郵件至我們反饋,平台將會及時處理。


