澳洲大銀行裁員後印度越南瘋狂擴招，年薪僅需4萬刀
企業都在降本增效
最新披露的企業文件顯示:NAB每年僅在印度業務上的支出就已超過3億澳元，
而當地員工的平均年薪僅約4萬澳元，遠低於澳洲同類崗位的薪酬水平。
根據NAB旗下印度子公司Global Innovation Centre India提交的企業文件:截至今年3月底，該銀行在印度的正式員工人數已達到4534人，
較一年前大幅增長54%。
這些員工分佈在印度多個辦公地點，包括首都新德裡外圍的Gurugram，
以及南部科技中心Bengaluru。
NAB在當地三處辦公地點租用的辦公面積合計超過2萬平方米。
除了正式員工，NAB還額外花費3600萬澳元聘請外包人員，
按相關成本估算，相當於另外約800名合同工。
隨著招聘規模擴大，
NAB印度子公司的年度運營支出已從上一年的不足2億澳元，飆升至超過3億澳元，
主要用於擴大貸款業務、風險管理、合規審查及科技開發等部門。
值得注意的是:就在相關數據曝光前一周，
NAB剛剛宣布將在澳洲削減約2500個工作崗位，並對數千個職位進行重組。
與此同時，該銀行在亞洲的員工規模卻持續擴大。
除了印度超過5000名正式及合同員工，NAB還在越南僱用了約2000人。
根據當地監管文件，該銀行每年在越南業務上的支出也達到約1億澳元。
目前，印度和越南兩地員工合計已佔NAB全球員工總數的18%，
明顯高於去年年報披露的11.5%。
有內部人士透露:NAB此前曾設定在今年年底前將海外員工比例提高至20%的內部目標。
不過，銀行拒絕就這一目標發表評論。
在澳洲四大銀行中，NAB的海外員工佔比目前排名第二，
僅次於ANZ的28%。
但ANZ在亞洲擁有規模較大的機構銀行及支付業務。
推動NAB加速向海外轉移業務的重要因素之一，是印度相對低廉的人力成本。
根據企業文件：NAB印度業務員工的平均年薪約為40,500澳元，
僅相當於澳洲類似運營、風險管理、反欺詐及科技崗位薪酬的一小部分。
文件還顯示：印度子公司另外僱用了80名實習生及學徒，
這些初級員工的薪酬水平通常更低。
與之形成對比的是，NAB墨爾本總部的員工表示：澳洲本地的畢業生招聘計劃已經遭到削減。
部分員工透露：由於銀行內部實施招聘凍結，並設定海外員工比例目標，
一些團隊目前已有約一半成員來自印度或越南。
更引人關注的是，有員工稱：銀行管理層不僅積極推動海外招聘，
甚至將團隊中印度和越南員工的比例納入高級管理人員的績效考核。
據悉，部分高管的考核指標會直接追蹤海外員工人數，
而超額完成海外招聘目標，也被認為可能有助於管理人員獲得晉陞。
這讓不少面臨裁員風險的澳洲員工懷疑，
銀行實際上正在以海外招聘取代本土崗位，
只是並未直接將其稱為業務外包。
不過，NAB否認其海外擴張單純是為了降低成本。
銀行發言人表示：自2018年以來，NAB一直在逐步將科技及運營工作從外部承包商手中收回，
轉由集團內部團隊負責，以提高服務的一致性、質量，以及對關鍵業務能力的控制。
NAB表示：印度業務的擴張讓銀行能夠接觸全球人才市場，
同時延長業務運營時間、加快處理速度。
外包諮詢公司Swamy and Associates創始人Sri Annaswamy認為：澳洲銀行擴大海外團隊已經成為難以逆轉的趨勢。
他早在20年前就曾協助NAB使用海外合同工。
Annaswamy表示：過去銀行業對業務外包仍然相當敏感，
但如今隨著人工智慧技術快速發展，
越來越多金融機構希望通過海外團隊降低開發成本。
Annaswamy說：現在每家銀行都希望開發並加速部署自己的AI智能代理。
通過將業務轉移到海外，特別是印度，
企業可以以低得多的成本聘請高素質工程師，
並迅速推進AI開發。這才是背後真正的推動因素。
他預計，未來將有更多澳洲企業擴大海外員工隊伍，同時削減本土職位。
不過，海外業務快速擴張也帶來新的管理和監管風險。
有分析認為：如果澳洲監管機構認為銀行跨國運營規模過大，
可能對客戶數據安全或風險管理構成威脅，不排除採取進一步監管措施。
NAB發言人對此表示：保護客戶數據是我們的首要任務，
我們持續在信息安全和網路安全方面投入大量資源。」
銀行強調：集團始終致力於遵守相關法律和監管義務，
同時簡化業務流程，提高客戶服務效率。
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