「我們受夠了」!澳洲空姐給出不少忠告

2026年11月10日 15:36

【1】

乘客們留下的一團糟和繁重的排班讓空乘們連續10小時無間隙工作,的空姐們繼續要求恢復專門的清潔團隊清潔衛生。 空乘協會(FAAA)表示,客艙內的情況如今已經惡化到空乘們得「穿防護服的地步」。

機艙內一般在飛機回澳基地後有專門的清潔工或地勤團隊打掃。

但澳洲維珍航空為了省錢,飛機在外馬上就要起飛轉場時則讓空乘負責了。打掃衛生后,空乘們又須在下一個航班上向乘客供應餐飲,有時連續工作10小時。

一名空乘說,機上的餐飲提供不足,這讓乘客們往往帶自己的食物上飛機。

“從薯片到糖果,到地毯上被踩碎的水果,清潔工作的負擔在加重」。空乘協會要求在航班之間恢復專業的清潔工打掃,以解放負擔過重的空乘,以及維護衛生標準。「過去。空乘最多只負責留意口袋裡有沒有遺留物品,拍送坐墊,交叉擺好安全帶,就迎接下一波客人了」。

報道里提及一些飛往斐濟和巴厘的海外航班出現了乘客極度喧鬧滋事的情況,給機組人員增添了額外的壓力,導致客艙內一片狼藉。

【2】

曾報道,澳洲最大的飛機餐供應商Dnata Catering的後台處理區那裡,不少餐車從飛機上撤下后數周甚至數月都沒有得到及時的清理。

如果清潔消毒流程存在漏洞,黴菌與細菌便可能隨之污染新的食物,對旅客健康構成潛在威脅。

還有人表示,機上的那些毛毯的清洗頻率也遠低於公眾的想象,除了清晨的第一個航班,後續航班的毛毯大多未經洗滌就循環使用了。

即便是有塑料袋密封的「新」毛毯,也可能因儲存不當而產生異味或滋生細菌。機艙內軟裝布藝的清潔,往往比我們想象的要更流於表面。

【3】

還曾有空乘人員表示不建議乘客將個人物品直接放進前面椅背那個口袋裡。

在航班快速周轉的過程中,清潔人員通常只會取走袋內的垃圾,而極少對口袋本身進行消毒清潔。

建議:隨身攜帶消毒濕巾,登機后第一時間擦拭小桌板、扶手、安全帶扣、窗戶遮光板和娛樂系統屏幕等頻繁接觸的表面。

長途飛行時,盡量穿著長袖衣褲,並考慮自帶一件輕便的外套或一條旅行毯,以替代公用毛毯。

若需使用座位后袋,建議先將物品裝入自備的乾淨塑料袋或收納袋中,再放入其中,隔絕直接接觸。

飛行途中,盡量避免用手直接接觸口、鼻、眼,在用餐前務必清潔雙手。

【4】

在維珍了10年的空姐Rosie Awad表示,非常推薦波音737-800飛機的第五排窗邊座位。

「我自己總是會選擇窗邊的第五排,這裡有很棒的視野,你可以看到飛機的機翼,可以有額外的腿部空間,沒有緊急出口責任,可以把包放在前排座位下面,它離下機出口很近,且是獲得機上服務的佳選”。

確保了解自己搭乘的飛機機型。

常見的波音和空客的機型中,窄體客機主要是波音737、757,空客A320,A321等,這種窄飛體機一般只有兩排座位。

寬體客機包括波音747、767、777、787,空客A300、A310、A330、A340,A350等。國際航班一般都會使用寬體客機,這種客機中間會多一列座位。

舒適度、腿部空間、後仰角度、座位寬度;便捷度(距離出口遠近、距離衛生間遠近、距離多人共享電視遠近等);看風景角度;安全度(距離緊急逃生出口的遠近、距離飛機重心的遠近、顛簸程度)等。由於每個人選座考慮的因素都不一樣,所以適合的位置就不一樣。

至於想升級到頭等艙?

另一名空乘Cierra Mist提及:首先,對工作人員表現友善是關鍵。登機口工作人員或空乘人員是你升級的好幫手,甚至帶上一杯星巴克或一袋巧克力,說不定就能換來一張”金票”。

如果航班沒有滿員,機組人員可能會將你轉移到飛機前部,以確保飛機的平衡。如果你當時坐在飛機後部密度比較大的區域,可能會被要求移動到頭等艙。不過這也靠運氣。

還有一部分人往往可享受”特權”——如果你是醫生、護士、消防員或等——能在某些特殊情況下幫助機組人員的人,可以在登機時告訴工作人員你願意提供幫助。這樣,你或許可獲得免費升艙,即使沒有升到頭等艙,也可能會被安排在靠近出口的那一排,擁有更多的腿部空間。

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