Domino』s終於決定不再瘋狂打折
Domino』s Australia正在重新調整自己的低價策略，不再依靠鋪天蓋地的Voucher吸引顧客。公司CEO Andrew Gregory在最新Annual General Meeting上透露，過去短短4個月里，澳洲消費者竟然可以接觸到接近1500張不同優惠券，而且其中很多本質上只是同一種Deal換了不同包裝。Domino』s現在認為，這種過度複雜的促銷反而讓顧客更難下單，也增加了門店、供應鏈和Marketing的運營成本，因此正在把重點從「瘋狂打折」轉向更簡單、更穩定的日常價格。
這輪調整暫時還沒有讓銷售恢復增長，但下滑速度已經開始收窄。Domino』s最新數據顯示，本財年前18周Group Same-store Sales同比下降4.6%，比前8周下降5.8%的表現有所改善。公司承認，之前突然減少深度折扣帶來的銷售下降幅度，比內部原本預期更大。事實上，Domino』s此前為了改成類似「Everyday Value」的模式，一度流失約十分之一顧客，尤其是習慣通過優惠券和Pickup低價下單的人。
Domino』s表示，日本市場已經先做過類似測試：減少優惠數量之後，顧客下單速度更快，完成訂單的比例更高，對整體體驗的評價也更好。因此公司希望把類似做法複製到澳洲，未來不再讓消費者面對幾十種甚至上百種差別不大的Coupon，而是通過更清晰的Menu和更穩定的價格把客流慢慢拉回來。不過，這個轉型仍然處於壓力期，Domino』s澳洲目前仍面對消費者更加謹慎、快餐競爭激烈，以及Franchisee盈利能力不足等問題。
財務方面，Domino』s最新Underlying EBIT為2.001億澳元，Net Profit After Tax達到1.215億澳元，同時Net Debt減少2.278億澳元，Leverage從2.57倍降到1.86倍。不過門店經營壓力仍然是公司最大的風險之一。近期有報道稱，澳洲約600家Franchisee經營門店中，約400家運營商存在稅務欠款問題；Domino』s董事長Jack Cowin則公開質疑這一說法。也就是說，Domino』s現在最重要的任務並不是重新開啟「大撒優惠券」，而是證明少一點折扣之後，消費者仍然願意持續回來買Pizza。
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