消費者不誠貪便宜 超商自助結賬損千萬
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
（澳洲新聞網訊）不誠實的消費者在自助結賬時，將昂貴的個人物品刷成廉價的「胡蘿蔔和洋蔥」，致使兩大超商損失數百萬元。
由於這一問題變得日益嚴重，Woolworths不得不安裝一個「鎖定閃燈」的系統，一旦有消費者購買了「可疑」數量的廉價物品，超市職員將會前往自助收銀台檢查。
Woolworths超市最近的掃描數據顯示，自助結賬服務在一周內就出現了1000筆消費者購買三袋以上胡蘿蔔的交易，其中一名客戶自己刷了18袋的胡蘿蔔。Coles表示也在自助結賬服務處安裝了高科技的反偷竊系統。
Woolworths女發言人稱，超市從今年早些時候開始追蹤結算數據。她稱，胡蘿蔔和洋蔥是受歡迎的廉價產品，因此有些投機取巧的消費者將昂貴的物品也刷成胡蘿蔔和洋蔥。她稱超市已經升級了保安和閉路電視攝像系統，並重新編寫了結賬程序，只要出現大量的廉價物品，系統就會發出提醒。
Woolworths在全國的500家超市中安裝了3000個自助結算台，而Coles也在545家店面中安裝了3000處自助結賬台。這兩大超商都為否認損失慘重，不過據澳洲零售商協會（Australian Retailers Association）指出，超市產品失竊比例達每年3%，這等於它們分別損失1億元以上。
一位業內人士稱，自助結賬產生了一種新型竊賊：他們在一般情況下是不會幹偷雞摸狗的行當，但在超市結賬時，總會找出諸多理由給自己「打折」。「很是市民認為欺騙一下這個自助結賬系統不是什麼傷天害理之事，而一旦被抓住，他們就會覺得非常丟臉，追悔莫及。但偷竊就是偷竊。」
在過去幾周內，該超市已經在多家店面推行了這些最新的審查措施，商品失竊率顯著下跌。a