澳洲人瘋了! 超市給你拍的照片比你父母還要多
澳洲的主要超市Woolworth和Coles的商店內加強高科技監控來對待顧客,引發了顧客們的不滿。
一項新的調查顯示澳洲人已經對超市裡的各種高科技監控感到厭煩!
勞倫.凱特.凱利(Lauren Kate Kelly)是墨爾本皇家理工大學的社會學博士,她深入研究這些公司是如何監視顧客和員工的。
凱利博士表示,在過去的一年裡,Woolies和Coles推出了高科技監控,以及其他監管的基礎設施遍及零售商店,倉庫,配送系統等。
作為澳洲最大家庭必需品供應商,Woolies和Coles 在生活中發揮著巨大的作用。
顧客對超市是如此的熟悉,以至於超市裡監控升級引起公眾關注。
兩家店為了應對入店行竊增多的情況,推出了天花板攝像頭,並在他們在自助結賬區走動時對其進行跟蹤。
兩家公司都已經開始安裝智能大門,以防止顧客在付款之前離開自助結賬區域。
一些顧客聲稱,他們已經付款,但還是會被這些大門困住,在購物過程中造成極大的尷尬。
人們對懸挂在自助結賬機上方的攝像頭,購物者在結賬和裝袋時的錄像會涉及到購物者的隱私,不少購物者對此提出擔憂。
根據new.com.au獲得的獨家最新研究顯示,最新調查顯示,近四分之一的受訪的澳洲消費者,接近於450萬購物者認為這些攝像頭應該從自助結賬台上移除。
許多受訪者感到自己受到監控技術的傷害,因為這在錯誤暗示某人是小偷。
這些攝像頭會跟蹤顧客的一舉一動,但有時無法清楚地解釋事件,從而引起服務員的不必要的懷疑。
在很多情況里,這使得自助購物需要更長的時間,同時還要檢查顧客是否存在潛在的盜竊行為。
Coles和Woolies對過量監控的回應
Coles發言人聲明中表示:「雖然我們的大多數顧客都做了正確的事情,但不幸的是,有一小部分人不這樣做。
Coles團隊成員和顧客的安全是Coles的首要任務,我們採取一系列安全措施來減少商店盜竊。
例入,在完成購物時,自助服務的屏幕上顯示顧客實時動態的攝像頭,不會記錄或者收集個人信息。任何錄像的錄製符合所有相關法律和Coles的隱私政策。
Woolworths發言人在一份聲明中表示:Woolworths非常感謝大多數的消費者做出正確的事情。
但是Woolworths也將需要繼續他們的審查和安全措施,以確保Woolworth團隊成員和顧客在商店的安全,這是Woolworths絕對的優先事項。
消費者對過量監控的擔憂
最近有人在網上調侃道:Woolies上的我的照片可能比我父母的照片還多。
至少一家Woolies商店在產品貨架上安裝500個微型攝像頭,以監控庫存水平。Woolies表示,這是提高效率的廣泛措施實驗的一部分。
Woolworths表示,出於隱私考慮,照片中拍攝到的顧客將會被剪掉。
與此同時,一位震驚的購物者最近在Reddit上分享了一張Woolies商店的麵包區至少10個攝像頭的照片。
另一項引起隱私擔憂的措施是一些超市員工隨身會配備帶有警報器的攝像頭。超市的相關負責人表示,此項舉措是為了防止顧客與員工發生衝突。
當這些監控設備被報道時,購物者的擔心是存在道理的
「這是法律的灰色地帶,我們絕對可以在公共場所進行記錄,你也可以在商業場所進行記錄,但是當人類被移動監控攝像,它會產生不同的情況和社會影響」
安全措施的失控
「隨著過去一年食品價格顯著上漲,一些家庭很難承擔將食物放在餐桌上的消費,這個事實並不是秘密。
「但對於大多數人來說,他們最大的罪行是忘記掃描他們的15澳分袋子或掃描了將一個Pink Lady蘋果的價格掃成Granny Smith蘋果。」
一些網友對超市攝像頭過量一事發表了不同的看法,一部分網友表示認為超市的做法沒有問題:
也有一部分網友認為超市管理本身就存在問題
還有一些其他不同的評論關於超市攝像頭增多:
一些澳洲本地的網友也對此事進行了一些評論:所有這些技術都需要花費金錢。企業不會花錢,除非他們認為這是絕對必要的。因此,也許購物者需要思考一下他們的行為以及它是如何迫使企業採取這種手段的。
如果你對遇到的人文明又禮貌,並且沒有意圖偷竊任何東西,那就沒有問題了,對嗎?
花費數百萬美元用於監控並不是為了保護工作人員,而是一種人工智慧系統,旨在增加收入並減少盜竊。
對於超市的過量監控,你怎麼看呢?
*以上內容系網友風平浪靜自行轉載自墨爾本微生活,該文僅代表原作者觀點和態度。本站系信息發布平台,僅提供信息存儲空間服務,不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議,請郵件至我們反饋,平台將會及時處理。