Commonwealth銀行捅了個大簍子！大量用戶被多次重複扣款，餘額扣成負數
2024年10月19日 19:15
Commonwealth銀行捅了個大簍子！很多用戶發現自己的銀行賬戶被重複扣款，賬戶餘額直接變成負數！範圍遍及全澳
墨爾本小哥湯姆·凱利是其中一位受害者。周六早上他去公司買咖啡，結果發現自己的CBA銀行賬戶透支了100多澳元，還完全沒收到銀行的任何通知。
他表示當時「完全搞不清楚發生了什麼」，直到幾個小時后才發現問題。他說自己打電話給銀行，等了40分鐘也沒人接，還沒法用銀行的在線聊天機器人。
一位網友發帖說，自己去藥房買葯時，竟然發現賬戶里出現了五筆重複扣款。
發工資能給雙倍嗎？
在中文的社交媒體上，也出現了很多澳洲中文用戶的吐槽
「Commonwealth人怎麼可以捅這麼大的簍子，直接把我的餘額干成負數了。」
「發工資的話，cba能不能給我給我雙倍」
「我去我也被扣了一百多，關鍵是我的online pay常年鎖著，這都能扣。」
「真是個人才搞出的bug，不敢想昨天買車買房的人怎樣了。」
將會返還多扣金額
關於這場大面積的失誤，Commonwealth銀行發出聲明承認「部分客戶看到重複扣款的情況」，並表示正緊急處理，會返還多扣的金額和所有相關費用。
「真的非常抱歉給大家帶來不便，感謝你們的耐心。」
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