不再人擠人！澳洲節禮日突然「降溫」，黑五徹底搶走風頭，商家硬撐折扣戰
聖誕前夕的消費熱潮過後，澳洲零售商紛紛寄望于節禮日來清理庫存，但這個曾穩坐澳洲最大購物日寶座的節日，如今已被源自美國的黑五趕超。
清晨7點前，墨爾本Bourke Street的Myer門店到店顧客不足20人，不少消費者都察覺到，今年市中心的早間客流較往年稀疏不少，商家則寄希望于消費者會推遲出門購物的時間。
在悉尼市中心，Pitt Street Mall等商圈的客流在周五全天緩慢回升，但線下購物人數遠不及節禮日以往的熱鬧場面，這也反映出線上購物的熱度仍在持續走高。
即便如此，節禮日依然吸引著不少精明的消費者。從基督城飛抵澳洲的紐西蘭遊客Suzanne Baldwin，落地后兩小時就直奔商場血拚。
她在墨爾本的四天假期，第一天幾乎全留給了購物，順帶安排了一場板球觀賽行程。「我專門攢了一筆錢，大概500至1000澳元，既要給兒子買東西，也得犒勞一下自己。」
Esther Gale和Lyticia Smith原本計劃趁促銷囤些衣物，可到店后卻大感意外，不僅折扣力度沒預想中給力，客流也遠不如預期的擁擠。
「比起節禮日，黑色星期五的促銷更讓我心動。」
Gale坦言，「完全沒有我想象中摩肩接踵的火爆場面，往年那種人擠人的混亂景象根本沒出現。」
儘管節禮日仍是澳洲零售日曆上的重要節點，但它的熱度早已被黑色星期五促銷季遠遠甩開。
據澳洲零售商協會的數據顯示，今年節禮日當天，澳洲預計消費16億澳元，較去年增長4.3%。
在截至12月31日的一周內，消費總額有望達到38.3億澳元，商家也藉著聖誕契機大打折扣。
然而，反觀今年11月28日黑色星期五到來前的一個月，澳洲全國商品消費額高達390億澳元；黑色星期五至Cyber Monday的三天時間里，消費額也逼近70億澳元。
蒙納士大學的研究指出，這一源自美國的促銷傳統，如今已在澳洲演變成長達一個月的折扣大戰，徹底改變了消費者全年的消費規劃模式。
澳洲零售商協會產業事務總監Fleur Brown表示，今年節禮日的線上流量較往年有所增加，這說明越來越多消費者會提前在線上比價、查詢庫存，制定好購物攻略后再出門採購。
「目前線下門店仍是銷售的主力軍，但大部分購物前的準備工作都已提前在線上完成。」
Brown說，「如今消費者進店購物時目標明確，不再像過去那樣盲目搶購，看到什麼就買什麼。」
Saim Khan就是這樣一位精打細算的消費者，他為了研究服飾和剃鬚刀的折扣信息，熬夜到凌晨4點，僅睡了3個小時就起床出門購物。
「因為太期待這場購物盛宴，我興奮得睡不著覺，一直在盼著這一天到來。」
根據Finder的調研數據預測，今年節禮日消費者人均消費額約為440澳元。
如今促銷周期不斷拉長，從11月初一直延續至節禮日之後，這也引發了澳洲小型企業組織委員會的擔憂。
該機構指出，消費者對大幅折扣的期待，正讓不少小商家承受巨大壓力，部分商家為了參与促銷活動，甚至不得不虧本銷售。
位於墨爾本Royal Arcade的老牌獨立香氛美妝店Paint n Powder，也將節禮日視為全年最大的促銷節點，但受限於成本，這家店的折扣活動僅能持續5天。
店主Abbie Siegel坦言，小商家的折扣力度有其上限，過度降價不僅會損害自身利益，還會丟掉店鋪的特色優勢。
「為了生存和競爭，我們已經竭盡所能，但若是一味跟風大商家降價，最終只會得不償失。」
她還提到，店鋪開門營業數小時后，市區的客流仍不及往年節禮日的水平，但她仍期待後續客流能夠回升。
不過對於澳洲最大的購物中心——墨爾本Chadstone購物中心而言，節禮日仍是其全年營業額最高的一天。
該購物中心為當天的促銷活動做足準備，預計16小時內將迎來16萬名顧客。
相比之下，今年黑色星期六的客流為11.8萬人次，黑色星期五11.2人次，聖誕前夜僅7.5萬人次。
為應對大客流，Chadstone購物中心將安保人員數量增至平時的三倍，達到18人；停車場也安排了40名工作人員疏導交通。
維州道路局甚至專門派出一名工作人員，全天監控並調控購物中心附近主幹道的交通信號燈時長。
「節禮日是我們全年運營的衝刺時刻。」
購物中心品牌與營銷負責人Mardi Ashkine表示，「線上購物是我們最大的競爭對手，但線下獨特的購物體驗，才是吸引消費者走出家門、走進商場的關鍵。」
David Jones預計節禮日當天將迎來60萬名到店顧客，線上訂單量也將達到2.8萬單。
墨爾本旗艦店經理Monique Murray稱，黑色星期五的消費者多為籌備聖誕禮物而來，而節禮日的消費者則更傾向於為自己消費。
「我們的促銷活動從聖誕前夜就已開啟，消費者早就可以在線上瀏覽優惠信息。」
墨爾本Bourke Street的Myer門店情況也大致相同，門店工作人員嚴陣以待，準備應對全天35.5萬筆的交易總量，高峰期每分鐘需處理700筆交易。其中美妝、女裝及家居用品的折扣力度最大。
墨爾本Melbourne Central總經理Andrew Drivas表示，節禮日起的三天內，預計將迎來50萬名顧客，與往年相比，今年更多家庭和團體顧客會選擇使用禮品卡消費。「人們會放慢腳步，悠閑地享受這一天的購物時光。」
Alaina Demiris就是其中一員，每年節禮日，她都會和上中學的女兒一起出門，花掉收到的聖誕禮金。
「我就是喜歡過節禮日，對黑色星期五沒什麼興趣，因為我實在不喜歡線上購物。」
她說，「節禮日購物更像是一場休閑活動，我們會一起吃午餐、喝咖啡，享受母女相伴的時光。」
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