澳航官宣大裁員; 2026澳洲就業報告出爐! 高薪崗不缺人, 緊缺崗薪水低? AI正在洗牌職場
澳航官宣裁員850人！大量後台崗位外包移至印度
據報道，澳航宣布將裁減850個本土崗位，相關後台業務轉移至印度。
澳航已與專業服務機構Accenture達成合作，對後台系統、業務流程和數據體系進行現代化改造。按照協議，這部分後台職能大部分將轉移到印度運營。
首輪裁員及外包調整覆蓋財務、採購、人力資源、市場營銷部門，相關變動預計在明年年中完成。
本次裁員是繼悉尼Mascot總部此前一輪縮編后的又一輪人員調整。面對高企的燃油成本與快速的技術變革，航司希望通過該方式壓縮開支、提升運營效率。
首席執行官Vanessa Hudson表示：”我清楚這對部分員工而言是壞消息，對於由此帶來的不確定性，我深表歉意。”
她解釋，本次改革核心是升級企業底層技術、提升運轉效率，讓航司有能力持續投入服務旅客、保障員工權益、布局長遠發展。
“目前每位受影響員工的最終安置方案尚未確定，接下來數月，我們會和受影響員工以及所屬工會開展協商。”
Hudson說。Hudson提到，人工智慧快速發展，加上航司現有上千套後台系統亟待迭代，澳航將聯合Accenture重新梳理、簡化企業職能流程，消除重複工作。
“第一階段從財務、採購、人事、營銷板塊啟動，上述板塊部分服務交由Accenture承接，主要由其印度團隊負責，少量業務仍保留在澳大利亞。”LinkedIn資料顯示，Accenture在印度擁有超過84000名員工。
就在上周，澳航剛宣布縮減運力，持續上漲的燃油價格給航司帶來巨大壓力。受中東衝突影響，油價飆升，整個航空業都承壓。與此同時，AI重塑了旅客查詢、比價、購票的方式，也為航空複雜的調度運營提供全新工具。數字技術的普及，也讓Accenture這類諮詢企業拓展業務，切入業務流程外包賽道，為各大企業提供轉型方案。
Hudson表示：”這種規模的轉型，單憑我們自身很難完成。依託合作方，我們才能拿到當下各行各業爭相爭奪的數據與AI技術能力，僅靠我們自己招人，跟不上項目推進節奏。”
這項離岸外包計劃在企業內部代號為Project iQ，早在8月就被媒體曝光。
代表相關員工的工會Australian Services Union當時就要求澳航作出保證，不把澳洲本土崗位外包到海外。
澳航稱，與工會的溝通協商仍在持續。
Australian Services Union助理全國秘書長Scott Cowen在8月曾表態：”澳航當時向我們說明，沒有計劃將澳洲崗位外移，我們要求航司信守承諾。”
“倘若這份承諾落空，就不只是對Australian Services Union失信，更是嚴重辜負一路包容、支持這家航司的澳洲民眾。”
澳洲2026就業報告出爐！高薪崗不缺人、緊缺崗薪水低？AI正在洗牌職場！
據報道，2026年澳洲熱門緊缺崗位與高薪崗位榜單出爐，兩類崗位之間差距懸殊。隨著裁員潮蔓延、人工智慧持續滲透職場，最新數據揭示澳洲勞動力市場令人擔憂的分化格局。
臨近年末，企業大規模裁員消息不斷，疊加AI帶來的就業焦慮，澳洲求職者正面臨嚴峻的就業環境。全球大型人力資源機構Randstad的最新數據顯示，在技術持續重塑勞動力市場的背景下，與人打交道的服務類崗位空缺最多。
但數據同時顯示，市場緊缺崗位和高薪崗位重合度極低，澳洲企業界正迎來就業結構的重新洗牌。
Randstad總經理Madeline Hill表示：”我們明顯看到，用工需求集中在依靠人際交往能力、統籌協調能力的領域，這些都是AI難以替代的能力。客戶服務、客戶體驗相關崗位的招聘需求正在持續上漲。”
調研數據顯示，需求排名前五的崗位依次為銷售助理、辦公室文員、註冊護士、全科醫生及醫務官、廣告公關與銷售從業者。
勞工、建築經理、零售店員、機修技工、養老及殘障護理人員，一同進入需求前十榜單。
在堪培拉從事殘障護理工作的Tamara Black介紹，這份工作時間靈活，能夠建立真實的人際聯結。但行業人員流動性偏高，不少人把護理工作當成第二份甚至第三份副業。
“養老護理和殘障護理永遠都有需求，始終需要有人提供照料，所以這類崗位一直很搶手。”她說。
在十大高薪崗位當中，只有建築管理同時躋身緊缺榜單，位列第八，平均年薪22萬澳元。
Madeline Hill解釋，AI基礎設施建設熱潮帶動了這類技術崗位需求，典型項目就是各地數據中心的修建。
“項目還需要大量工程師、水管工、熱動力學工程師以及各類專業技術人員，需要組建完整的施工團隊落地建設。部分行業崗位在縮減，但處在增長賽道的領域，空缺崗位也在持續釋放。’
招聘市場顯現走弱信號
澳大利亞儲備銀行（RBA）首席經濟學家Sarah Hunter本周談及AI衝擊本地就業市場的早期跡象。
“和歷史上每一次重大技術變革一樣，AI很可能深度改變就業市場。”她在周一的發言中說道。
她提醒，單純的就業指標容易掩蓋崗位被替代帶來的隱性衝擊，同時發達經濟體已經出現招聘放緩的苗頭。
“市場已經顯現調整跡象：更容易被AI替代的崗位，招聘廣告數量、就業情況承壓；受AI影響較小的崗位招聘增長更強，年輕勞動者感受尤為明顯。”
央行發布的圖表追蹤了自2022年11月ChatGPT上線以來，高AI風險崗位的招聘廣告走勢。數據顯示，這類崗位廣告數量在2023年初明顯下滑，2025年回升至AI問世前相近水平，但2026年再度下行。
就業數據還表明，15至24歲青年群體的就業難易，和崗位受AI影響程度強相關，相比年長員工，他們承受的壓力更大。
Sarah Hunter稱，AI或將重塑工作的方方面面，同時警示，技術紅利不會均勻分配。
“部分崗位、工作內容需求萎縮，相關從業者將經歷一段艱難的轉型期，部分家庭的收入和消費也會隨之承壓。消費的走向，不只取決於整體收入漲幅，還取決於收益能否在全行業廣泛共享，以及技術融入日常工作的節奏。”
澳洲高薪崗位榜單
Randstad的高薪榜單和大眾認知基本一致。 外科醫生（50萬澳元）、麻醉師（45萬澳元）、精神科醫生（35萬澳元）、金融投資經理（30萬澳元）、飛行員（25萬澳元）位居前五。
企業律師、IT系統架構師、建築經理、採礦工程師、數據科學家，在不計獎金的前提下，平均年薪介於20萬至25萬澳元之間。
Madeline Hill看好數據科學這個白領賽道，各行各業對技術人才的旺盛需求，會帶動這個行業持續成長。
她暫時不建議職場人看淡企業類崗位： “企業崗位不會消失。澳洲大量企業事務離不開複雜溝通、重大決策。銀行、傳媒等領域的工作高度依賴人的判斷，這類崗位短期內不會被取代。”
當下職場出現明顯的”穩崗優先”趨勢，員工優先看重工作穩定，其次才考慮職業晉陞。
澳大利亞統計局（ABS）數據顯示，2026年上半年，25%的員工計劃跳槽。但流動性統計顯示，最終真正換工作的人僅7.2%，遠低於2025年下半年的17%。
儘管媒體充斥悲觀論調，Madeline Hill認為，市場偏好以人為核心的崗位，對勞動者而言是積極信號。”AI熱潮持續推進的同時，也會催生配套新崗位，為大家打開全新機會。”
澳洲迎來裁員季
近幾個月求職平台的註冊人數大幅上漲，多家大企業接連裁員。獵頭公司Samuels Donegan董事總經理Sarah Donegan表示，澳洲正處在”裁員季”，預計聖誕之前還會有更多企業釋放裁員消息。
該機構10月求職註冊量暴漲250%，自3月以來，近一半的新註冊求職者都集中在最近兩個月。
“早些年，企業一般不會在聖誕前裁員，現在已經沒有這個慣例了。”她說，”不願意這麼說，但現在職場環境確實更加殘酷。”
9月澳洲官方失業率升至4.7%，對比8月數據，減少超過39000個崗位，經濟學家預測失業率或將突破5%。
行業評論員、獵頭Tammie Ballis直言，受經濟下行疊加AI普及的雙重衝擊，2026年就業市場行情慘淡。
“我們2024年就覺得行情很差，現在情況進一步惡化。很多被裁員工很難再找到合適工作，不少金融、人力資源、市場營銷、網路安全方向的高校畢業生，手握商科類學位，卻連面試機會都拿不到。”
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