不收手續費了？別急，澳洲這幾種收費依然合法
10月1號起，刷卡時那筆讓人不爽的「手續費」，終於不見了。
但這個改變也有幾個「例外」——不是所有結賬時多收的錢都消失了。
今天起，到底改變了什麼？
從10月1日起，商家不能再因為顧客用卡支付，就單獨加收一筆手續費——這適用於澳大利亞儲備銀行（RBA, Reserve Bank of Australia）監管的所有支付網路。
RBA官網明確表示：「手續費取消后，標價就是消費者最終要付的價格。」也就是說，如果一件商品標價100澳元，你最終付的就是100澳元，刷卡時不會再被多扣一筆。
哪些卡、哪些支付方式受影響？
這次禁令覆蓋Eftpos、Visa和Mastercard（萬事達卡），包括信用卡、借記卡和預付卡。美國運通（American Express）和銀聯（UnionPay）也從10月1日同步取消手續費，PayPal的對應調整則要到10月5日才生效。
不管這張卡是在澳洲還是海外發行的，這個規則通常都適用，不過個別支付網路可能有自己的例外條款。
網上購物也適用這個禁令嗎？
適用。這次改變針對的是「支付方式」本身，不區分你是在實體店櫃檯付款，還是在網上下單。
所以網路零售商不能因為交易發生在線上，就繼續單獨收取Visa、Mastercard或Eftpos手續費——通過App和其他數字結賬系統完成的刷卡支付，同樣適用這個原則。
預訂費、服務費、周末附加費，這些還能收嗎？
能。RBA官網說得很清楚：「這次改變只針對因為顧客刷卡支付而加收的費用。」正規的預訂費、服務費、配送費，以及餐飲行業常見的周末或公共假期附加費，都不受這次改變影響。
這會讓付款變便宜嗎？
不一定。取消手續費，不代表商品價格會下降。商家處理刷卡支付依然有成本，變化的地方在於：他們不能再把這筆成本作為一筆單獨的附加費收取，但可以選擇把它直接計入商品總價。
RBA表示，「這些成本可以反映在商家的整體定價里，而不是作為單獨的附加費收取」。
商家會不會幹脆直接漲價？
有可能。只要不誤導消費者，商家通常可以自由設定和調整價格。這意味著一家咖啡館、零售商或專業服務機構，完全可以直接提高標準價格，來覆蓋刷卡處理成本。
商家能不能設最低消費，
或者直接不收卡？
可以。商家可以自行選擇接受哪些支付方式，也可以在符合規定的前提下，為刷卡支付設置最低消費金額。所以不要以為手續費取消了，所有商家就一定會接受你的卡。
商家能不能給現金或其他付款方式打折？
可以。商家可以用打折的方式鼓勵顧客使用其他支付方式，而不是對刷卡加收手續費。比如，一家商店可以給用現金或PayID支付的顧客提供折扣。
如果今天之後還被收了手續費，該怎麼辦？
澳大利亞競爭與消費者委員會給出了具體建議：第一步，先搞清楚這筆費用到底是什麼——它可能是正規的預訂費、服務費或周末附加費，不一定是違規的刷卡手續費。
如果確認是刷卡手續費，可以直接找商家提出，要求取消這筆費用或退款。ACCC在官網明確表示：「商家不應該試圖通過把刷卡手續費包裝成其他類型的費用，來規避’禁止收取手續費’的規定。」
從10月1日起，消費者也可以向相關支付網路或商家的支付服務商反映問題，並向ACCC或所在州/領地的消費者保護機構舉報可能存在誤導性的定價行為。
如果你發現自己刷卡被多收了錢： 第一步不是直接認定商家違規，而是先看清楚賬單上這筆費用到底叫什麼名字——如果它明確標註是周末附加費或服務費，是合法的；
如果就是單純因為刷卡而加收的費用，直接找商家當場要求取消，不行再向ACCC舉報，不需要自己默默忍下來。
手續費消失了，但價格不一定會變便宜——賬單上的數字，可能只是換了一種方式存在。
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